男子寄顺丰保价2000元，收到货后傻了眼，怒曝光：负责人总是不在

相信很多人在寄贵重物品的时候，都会选择保价，虽然多花一点钱但也是为了保障自己的利益，万一在运输过程中出现问题自己能够得到足够的赔偿，但是李先生日前在闲鱼平台买了一个二手的收银系统，结果收到货后傻了眼。

李先生说他花了1800块钱买的，由于怕物品出现问题，李先生当时投保了2000元，结果收到货后收银系统的屏幕碎了，李先生说顺丰快递承认是中转的时候碎的，但是现在十多天过去了，顺丰快递站点的负责人总是不在，也没有给李先生赔偿，这让他很郁闷。

气愤不已的李先生找到记者怒曝光，希望对方能给个说法，对此快递站点的工作人员称不是不给解决问题，他们的负责人现在不在，也不接受采访，所以只能等负责人来才能解决问题，记者和李先生一直等了一个多小时负责人才赶到。

说明情况后负责人表示，东西寄出去的时候的确是好的，李先生收到货之后坏了，肯定是运输过程中出现的问题，这一点他们承认，肯定是要赔偿李先生的，李先生说他花了10块钱保价2000，现在东西就算是修好，我也不能用了，而卖家也不可能退货。

既然东西坏了那就得给客户解决问题，负责人也表示马上给李先生解决，经过协商，由于李先生修好的机器，修理费快递公司会负责，另外赔偿李先生1000元，最终李先生也接受了这一处理方案。

小编有话说：作为服务行业，态度和效率同样重要，虽然快递公司一直承诺赔偿李先生，但是时间拖的太久，客户遇到问题商家应该及时解决，而不是一直推脱向领导汇报等待回复这样的说辞。对此，大家有没有遇到类似的情况，欢迎留言讨论！