当消费者AR/VR（供个体消费者使用）正在蓬勃发展时，企业AR/VR的存在形式仍是以一系列的单点连接解决方案为主，目前还不是一个完全运转良好的生态系统，尽管已有微软这样的大公司正朝着端到端堆栈的方向发展，并利用新一代混合现实设备HoloLens 2从美国军方那里赢得了5亿美元的合同，但市场普遍仍处于的早期阶段。

这样也让更多的从业者不免产生疑问，AR/VR与投资回报率之间的关系是什么？它还需要什么来实现跨平台扩展？

高频用户

企业AR/VR要想成功，它需要变成日常办公中不可或缺的业务工具。这就是为什么微软、Salesforce和Slack等公司能在整个企业IT领域十分重要的原因。高使用率是衡量企业AR/VR解决方案价值的一个很好的标准。

Upskill的首席执行官 Brian Ballard（布莱恩·巴拉德）指出，企业智能眼镜的类型和使用频率取决于用例。在制造和物流领域，我们的大多数客户每日每天、甚至是轮班的时间都在使用Assisted Reality （HUD-style）智能眼镜。在现场服务中，我们看到智能眼镜主要用于非常规故障的维修。

企业VR最大的推广是培训，这对于大多数员工来说，本质上是一种实景活动。还有其他一些企业VR用例（比如设计），员工每天会使用很多次VR，但对于整个行业范围内VR的高频率使用，目前还没有定论。

关键用例

我们认为企业用例的范围应从“有价值的”拓宽到“关键的”。比起“价值”，“关键”是一项更为有趣的评判标准。

BAE系统公司（由英国航空航天公司BAe和马可尼电子系统公司 Marconi Electronic Systems合并而成）为混合动力巴士制造电池推进系统的部门使用了微软HoloLens 1和PTC Vuforia，将前线装配工人的工作周期减少了50%，工人培训时间减少了40%，所有这些加起来只花费了另一替代方案成本的十分之一。

远程协作正在成为提高企业投资回报率的另一种方式，智能眼镜制造商DAQRI的首席执行官Roy Ashok（罗伊阿肖克）描述了远程协作是如何“使客户的服务部门将故障排除时间缩短了60%，在很多情况下完全省去了派遣技术人员的成本。”

有价值固然重要，而且这一点对技术要求极高；但是它不能转化为企业用户的体验，或者不是大多数企业用户关心的事情。企业用户真正关心的是投资回报率。这就是为什么企业AR/VR开始在不同平台上大放异彩。

应用程序

企业用户平均每月访问8个企业移动应用，IT部门平均每年部署2- 3个企业移动应用。因此，新平台的关键用例是不够的。它们需要成为现有企业应用程序的一部分，或者成为企业IT部门推出新品实际关注的对象。

许多智能眼镜的推出需要一个重要的服务组件来实现和遵从，而SaaS解决方案可以更简单、更快地实现这一要求。微软使用一整套标准化企业解决方案，比如Dynamics 365，旨在利用该公司数十年的企业经验，简化企业实现性和遵从性。

即便是整个市场都取得了强劲进展，但企业客户告诉我们，现在就为智能眼镜、VR或移动AR开发关键的企业应用还为时过早。

周恩来关于法国大革命的名言“现在下结论还为时过早”，是对当今企业现实生态系统的恰当总结。企业智能眼镜、VR和移动AR已经解决了部分难题，但都还需要一些关键的内容才能凭借自己的力量成为一个真正的生态系统。迎接这项挑战不仅需要巨大的精力还需要天赋，相信随着VR/AR的不断升级，企业显示生态系统也将进一步优化。

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