面试是一项系统工程，但有些环节没有标准答案，全凭面试官感觉。比如，在二面环节中，经常会遇到情景面试，求职者根本不知道“考点”是什么？面试官想考察什么？前不久，华子就遇到了一场令人郁闷的面试。
华子参加一家非著名互联网公司面试。公司名气不大，但待遇超好，当天吸引了30多人参加二面。由于人多，分组进行。除了常规问题，面试官出了这样一道题：某部门正在加班，一名员工在门口正好碰见大领导。大领导对他说“辛苦啦”，你认为这位员工应该怎么回答？谈谈你的理由。
30人的回答五花八门，总体有这四种模式：
大多数求职者都是几种常规答案：不辛苦，这是我应该做的。领导更辛苦。没事，这点辛苦，我扛得住。还好啦。还有一个思考比较深的，这么回答：领导看我们加班，证明我们没有及时交任务，耽误领导下班了，领导问我辛苦啦，既是慰问，也是鞭策，我应该回答，再辛苦，也要今晚干完，向领导表态。居然还有一个更奇葩的回答：领导看见我们加班，他却想溜走，我只回答一个“哦”，表示我的不满。
华子是这样回答的：谢谢领导。我认为这是一个“万能话术”，适合于任何职场员工。理由有三点：一是领导正好路过，也许这只是领导的客气话，我既不必当真，也不能敷衍，回答谢谢领导，这是最礼貌、最得体的回敬语。二是员工正好出门，撞见领导，很多员工本来见大领导就紧张，有时候脑子里不知道说什么好，回答谢谢领导这四个字，一切尽在不言中，属于万能话术。三是领导关心问候，说明领导对下属的辛苦看在眼里，自然期望得到下属回应，回答谢谢领导，表示领导关心员工的这份情，员工心领了。
阿强代表了年轻活泼的员工群体，思维比较活跃，不在乎上下级关系，回答风趣幽默：我们都在加班，领导遇到了，我还不趁机赚领导一笔啊。我会回答：真的太辛苦了，领导不犒劳犒劳我呀？明天请我们撮一顿吧，要不来点加班费吧。反正遇到领导，不提白不提，提了也白提，至少让领导知道员工的真实想法吧，我们可以辛苦，领导也要来点“干货”吧。
有一位叫林子的人，这么回答，“领导在部门门口遇到我，问候我辛苦啦，这不仅仅是对我个人的慰问，也是对整个团队的慰问。这个时候，我不能代表我个人说不辛苦这种客气话。我会回答：王经理最辛苦，他已经带领我们连续加班三天了。如果王经理不在，我会回答，同事们都很辛苦，小张小李已经加班三天了。”
PS：面试官录用了林子，理由是林子具有团队意识。大领导路过部门，大家都在场，员工的回答，要体现出团队精神，把集体的功劳向领导表达清楚。尤其是当部门领导在场的时候，他不好意思向上级邀功，员工替他把话说了，你既表扬了上司，又捎带了团队，还没有落下自己，一举三得。行走职场，细节决定成败。成熟的职场人，往往抓住每一个细节，展示自己形象，体现出情商水平。
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