昨晚8点半，家住和谐世纪的13名住户被困在小区电梯内，让大家更加气愤的是，物管竟称这是业主“自作自受”。
和谐世纪小区
电梯突发故障 13名业主被困
被困住户：“现在已经在电梯困了28分钟了，你看看有小孩 、孕妇、老大爷，难受得不行。大爷你头昏吗？头昏！阿姨你头昏吗？昏呀！我也头昏，关键是没有氧气。”
从被困住户提供的视频中可以看到，13名住户被困在狭小的电梯里，因为十分拥挤，大家身体都有些不适。
被困住户：“我们刚上去，就啪的一下。”
“当时我们进去了，一起步，到了4楼，啪！灯就黑了，没有空气。
报警按钮无人应答 被困40分钟才获救
住户告诉记者，当时电梯里被困的有13人，其中还有老人、小孩和孕妇，由于空气不流通，大家都出现了头晕胸闷的情况，他们试图按电梯报警按钮却一直无人应答，随后大家拨打了物业电话并报了警。
被困住户：“咱们不说别的，三部电梯，三部都坏了，我们来的时候，修电梯的在修电梯，还告诉我们去坐那一部电梯。 ”
最让业主们生气的是，在乘坐电梯之前，另外两部电梯已经出现故障在修理，是工作人员引导他们乘坐的三号电梯，谁想到刚上去就出事了。
被困大约40分钟后，13名住户才被救出，一位孕妇一直在路边呕吐，另一位老大爷高血压犯了，被120送往医院治疗。
被困住户：“闷死啦，那么多人在里面，血压高了，顶不住了，你们拉我去医院。”
对于电梯困人的情况，住户们称并非偶然，因此大家怀疑电梯质量有问题。但是对于这种说法，物业工作人员却不赞同。
物业称“自作自受” 业主不满起争执
物业工作人员：“这台电梯出故障的根本原因就是他们人坐多了，刚刚我们把他们放出来的时候用的是松闸的方式，正常情况下，电梯松闸应该往上走，但是刚刚松闸是往下走。”
“你说的不成立，电梯如果超载会报警，刚刚没报警。”
物业负责人告诉记者，他们需要等电梯公司的人来确认故障原因，然后也会尽快维修电梯，给业主们一个答复。
维修人员：供电系统出问题 导致电梯故障
在昨天电梯发生故障后，一名71岁的老人由于在电梯内被困时间较长，出现了头晕等身体不适的症状，被送往医院接受治疗。那么老人的情况如何？电梯又为何会出现故障呢？今天记者再次来到和谐世纪小区了解情况。
这是昨天发生故障的电梯，维修工人正在检修。据他们说，电梯之所以会出现故障，是供电系统出了问题。小区业主告诉记者，小区内的多部电梯时常出现故障，特别是昨晚困住人的电梯更是频繁出问题。
电梯频繁出故障 业主搭乘提心吊胆
小区住户：“那个经常的，尤其是这个转换电梯，我在这一栋住，这个转换电梯会经常的坏。”
“经常吗？”
“嗯，不是这个坏就是这个坏，经常会这样，好像是电梯质量不是很好。”
一些业主表示，由于小区的电梯时常会出现问题，他们在乘坐电梯时都提心吊胆。
被困住户：“我们坐电梯就是担心，在中间突然停下来，尤其是带着小孩，很担心。”
被困住户：“经常要有人在边上，那些什么管理人员，经常要有防范的措施，如果人家打电话叫急救，马上就要报警急救，这种才是预防措施。”
昨晚被困的13人中，71岁的何大爷身体不适被送到了医院，今天老人向记者讲述了他在电梯内被困的过程。
老人被困身体不适 就医后情况已好转
小区住户 何大爷：“特别是我们两个老人，还有个小孩就呼吸不行了，我抖，我特别这个头啊，像要裂开一样，差不多要裂，后来我汗都滴下来了。”
何大爷说，他们被困后就赶紧呼救，但在电梯等待了漫长的40多分钟后，才被救了出来。
小区住户 何大爷：“出汗不止啊，后来他们也着急啊，她又打电话，120就来了，他们说什么我听不清楚了，我说马上救我命先，把我送去医院，后来救护车就拉我来医院。”
好在治疗后，老人今天已经没什么大碍了。但提起小区里让人糟心的电梯，何大爷是既气愤又无奈。
小区住户 何大爷：“我是去年12月入住的，起码我知道或者听见、看见的，起码十多次。
记者：“中间给你们解释过为什么会频繁出现故障吗？”
何大爷：“物管说的是，电梯属于电梯公司，他们就这样解释。但是一出问题我们就报修。”
记者：“但还是出现问题。”
何大爷：“对。”
小区的电梯为何频繁故障？后续物管又将怎么解决业主们的担忧呢？随后记者来到小区的物管办公室，工作人员说负责人不在不便接受采访，但表示会尽快配合电梯厂商对电梯进行检查以及维修，保障业主的搭乘安全。
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