马云亲自当“客服”，接通买家电话后的第一句话，就直接傻眼了！

在生活中，我们在网购的时候经常性的会遇见一些看到的和买回来的实物相差甚远的经历，每每到了这个时候就会向店铺的客服申请换货，遇到不承认的，还可以想平台的客服进行投诉！马云旗下是产品每天都在上演着这些事情，又一次马云在来到一线视察时就遇见了这样的一幕！

当时他正好站在了一名客服人员的旁边，而客服恰巧在这时接到了一个买家的投诉电话，电话中的买家估计是被气得不轻，最终竟吼着客服“解决不了，那就让马云接电话”！世界上还真就有这么巧合的一件事，马云当时了解情况后，可能是一时兴起，也就真的接过了客服的耳机，和买家沟通起来！

在听了对方的几个问题后，就连一向被看作是最聪明的马云也在那里还是捶胸顿足，看来对方提出来的问题也确实让他非常的头疼！最后在客服人员的调解下，问题也终于被解决了，马云在一旁听完了 全程，最终还向客服伸出大拇指以示赞扬！这位买家可能怎么也想不到自己竟会被马云亲自“服务”，这样的经历估计够他吹一辈子了吧！