为提高综合内勤服务技能,总结上半年工作情况。5月22日,华夏保险安庆中支运营渠道于会议室召开半年度培训会。
会上,运营支持部负责人金超君分析运营考核指标、落实2019年客服节圆梦行动活动安排,与会人员进行合理化建议研讨,为即将开展的客服节活动献计献策。
《保全全微化项目》宣导,流程、操作极简,重点分析目前官微保全问题疑难点,大家积极反馈日常遇到的疑难问题,并共同寻求解决方法。《高额件及保全核保》、《体检数字化》解析,就日常函件资料回销及数字化体检要求做出新的指导。《理赔资料受理及日常注意事项》,结合理赔考核指标,沟通交流理赔过程中的疑惑及经验。
“全微化”时代来临,安庆中支运营渠道将持续推进各项培训工作,全面提高服务水平,助力渠道发展,让后援成为前线队伍最为坚强的后盾。(李芳)
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