爱好吃辣的人都知道，如果用辣椒酱拌着面条的话那个滋味肯定是爽，赵师傅也不意外。不过，最近赵师傅就爽不起来了，因为他在用辣椒酱拌面条时，在辣椒酱里面发现一个问题。赵师傅说：”在中午吃面的时候，打开辣椒酱用筷子在里面挑时，发现一个好大的蟑螂在里面“。

赵师傅给记者展示了这罐老干妈风味豆鼓油制辣椒，在吃得快见底的玻璃罐底，有只个头不小的蟑螂在里面，颜色和豆鼓和辣椒差不多，需要仔细才能看得出来。

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赵师傅说，他一个月能吃四五罐这样的辣椒酱，每次吃完都是盖好的，这种事情是第一次遇到。赵师傅找回当时购买此辣椒酱的小店，可小店现在门锁。发现这个事情后，赵师傅怀疑是厂商问题致电给老干妈客服，对方答应三天内处理。但赵师傅觉得太慢了，事情到时说不清楚。所以，再次致电给老干妈客服。

客服在电话里面回复赵师傅表示，他们从不推卸责任，不管是哪里出了问题，都会通知代理商去现场查看，现在代理商还没核实到产品的批次，所以先核实产品批次之后再答复。不过，记者在这罐已经开过盖，吃得快见底辣椒酱里才发现有蟑螂就心存疑惑。

在赵师傅与客服通话中，记者接过赵师傅电话，对方在电话里要求请讲诚实话，可以更好沟通，但不要用谎言来说话，如果做出任何不切实际的情况，他们公司将会追究一切法律责任。然后，赵师傅将此辣椒酱送往当地市场监管部门。

市场监管部门工作人员表示，已经开过盖了，无法认定和举证是产品的问题。赵师傅回复这个东西又不是透明的，在外面看不见。最后市场监管部门工作人员赵师傅自已举证。

第二天，赵师傅致电给记者表示对方答应补贴三箱辣椒给赵师傅体验下，但记者察觉对方有人在教赵师傅说话，原来是当地老干妈办事处靳经理在旁边 ，靳经理也在电话回复记者，开过盖才发现有蟑螂，这个事情不好定论，不过他表示先把客户事情解决再来调查产品批次问题。

小编想说，这种事情在举证方面确实很困难，赵师傅和产品质量这二个问题都有可能涉嫌。无论是哪一方的错误，厂商办事处给赵师傅送来三箱辣椒酱既是表示了歉意也是表示了谢谢赵师傅的支持，这方面还是值得赞许。不过，如果查出此批次的产品出了问题，那么，我们也应当相信对方会对该产品承当一切的责任。

对于此事，你们怎么看呢