“过去排队办完社保窗口的业务，还得到退管窗口、计生窗口办理别的业务。现在，在街道大厅的一个窗口就能办结所有业务，真是既节约了时间，又方便了我们”近日，在合肥市嘉山路街道为人民服务大厅内，前来办理业务的张女士对街道实施的“一窗通办”服务称赞不已。
张女士享受到这种便利，得益于瑶海区嘉山路街道正在推行的政务服务“一窗通办+主题服务”改革。
根据《合肥市委关于加强新时代城市基层党建完善基层治理工作的意见》文件精神要求：着力提高城市基层党建工作整体效应。瑶海区嘉山路街道坚持党建引领，同向发力、整体推进，实现一窗兜起大小事，提升城市基层治理水平。原有6个业务专项受理窗口，现整合精简改成2个综合服务窗口，1个主题服务窗口，其中2个综合服务窗口所有业务实行“一窗受理、一窗通办”。1个主题服务窗口中，主要开展特色多元化服务，尤其是针对老年人等特殊群体开展为民服务事项的全程代办。
这样的改革真正实现了群众到街道、社区办事“最多跑一次”的目标，推行以来得到了办事群众的一致好评。街道为民服务中心主任说：“通过改革，我们不但精简了办事人员，提高了工作效率，更重要的是通过这样的改革，真正方便了办事群众。”
改革的受益者不光是群众，企业也是嘉山路街道政务服务改革所考虑的对象，主题服务窗口还有一项重要服务内容就是为企业及社会团体服务，提供的服务包括政策咨询、投资环境介绍、项目申报、代理代办、人才培训、商会入会等方面，切实为企业解决了实际困难。
吴先生是辖区一家酒楼的经理，“街道的服务太贴心了，这次我开办这家酒楼，基本上没操心烦神过，都是他们帮忙代办的，而且速度还快，我真是没想到，给他们点个大大的赞！”，这是他在酒楼开业第一天的的感叹。
一家酒楼从装修到开业只花费短短的一个星期时间，这就是嘉山路街道为企业进行“全程代办”服务的效率。为了创造良好的营商环境，用真情帮助民营企业发展，嘉山路街道窗口的工作人员对前来咨询的企业提供了全方位的指导，在企业办理营业执照、公章、银行开户、选址经营、涉税、店招店牌等事项过程中，积极指导企业提供相关办理材料，主动帮助企业联系市场监管、税务、城管等部门办理相关事宜，对能过够代办的事项实行全程代办，真正做到了“店小二”式的服务，有效缩短了企业开办时间，为企业人提供更加便捷优质的政务体验。
作为瑶海区深化基层政务服务“最多跑一次”改革的缩影，嘉山路街道在为民办事上减环节、优流程、压时限、提效能狠下功夫，所取得的成效显著，进一步增强了群众办事的获得感和幸福感，辖区居民群众予以充分肯定。嘉山路街道将继续抓实党建标准化、规范化建设，以党建引领推动改革创新，深化全心全意为人民服务宗旨，不断提升基层治理水平。
热门跟贴