机关工作作风的转变关系到行政效率的提高，更关乎人民群众的满意度的提升，是党和政府更好更稳执政的重要保障。长久以来，出现在党政机关的工作作风和态度问题，严重影响着党和政府在群众中的公信力。而政府工作作风和政府工作态度就是政府给群众的一张名片，他们的“长相”成为群众评价政府工作的标准，因此，转变工作作风，改变服务态度势在必行。

习近平总书记强调，如果不沉下心来抓落实，再好的目标，再好的蓝图，也只是镜中花、水中月。“千条万条，不抓落实就是白条”，古语有云：“知之不难，行之不易”。思想端正之后，还需要我们在行动上，在为群众办事上注意自身的服务态度。态度是行动的先导，有什么样的态度，就必定会有什么样的效应。在工作中要杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、人难找“五难”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法，真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍，简化工作程序，明确工作职责，提高办事效率。有了这种态度，群众对我们才会有信息，我们在工作中才会有信心。

古人云：业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。要通过负责的态度、敬业的精神和务实的作风，转变现有的工作方式，提高人民群众的满意度，提高人民群众的幸福感，让工作人员的“长相”更加柔和，更加亲民。（杨柳）