近日对于国产手机来讲最热的可能是一加7Pro这款,从发布会到开售大家都在讨论。特别是近一段时间网上出现了关于一加7PPro整体表现以及品控的问题。

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日常体验用户反映的问题是:

手势操作,以及曲面屏误触的问题;

拍照白平衡的问题,以及立体声的问题;

其它方面目前还没有发现什么不一样的反映。

品控的问题

这个问题主要集中在摄像头进灰,以及屏幕溢胶这两个方面之上,也有个别用户反映前置摄像头松动。

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对于这些问题其实早在好几天前刘作虎已经正式回应,刘作虎当时称品控是一加的生命线是零容忍的,大家发现问题可以直接找客服。就在今天一加服务对于品控的问题进行了正式的回应。官方称:在5月24日之前购买的用户已经将无条件退换货时间延长为15天。同时对于大家反映的摄像头进灰等问题已经在生产线进行严格的排查,目前已经解决所有问题。大家可以放心购买。

刘作虎的解释是:的确,7Pro 超预期的关注度给了客服很大的压力,辛苦客服的同事们。对于大家前期反馈的一些产品外观上的问题,产线已经按更加严苛的标准生产。产品品质和用户一直是一加的生命线,一加能走到今天也是缘于对这两点的坚持。现在产线已经正常生产爬坡,希望能尽快让更多用户体验到这么流畅的好产品。

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从官方的回复声明中我们可以发现,一加7Pro确实有极个别的机型出现了品控问题。现在已经全部解决,大家要相信一加对于品质的要求是极期苛刻的,一加这个品牌五年来确实在品质上做的无话可说。其实出现这样的问题也是一种非常正常的现象,任何一款机型谁能保证做到100%的良品率呢。出现问题不可怕可怕的是官方不承认问题并且不给解决,当时一加的解决速度就非常及时,现在正面把这样的事情讲出来,这下消费者可以放心了。

附:一加声明全文

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