在银行不断提高客户优质服务考核和监督力度下,其实每个柜员都是忌惮投诉的,不仅要遭到严厉批评,还有绩效工资考核,名利俱损。因此,一般情况下不会,也不敢轻易拒绝办理。当日业务中账款、账实是否相等,各种凭证整理,以及现金印章和重要空白凭证的封包入库等,收拾妥当后再由运钞车押运带走,才能下班。但有的银行做的很好,虽然不给排号,但不会生硬拒绝,会告诉你,只要其他客户办完后,如果最后还有时间,也可以受理你的业务,比较人性化。

未满时服务确实是银行的一大过错,打客服电话投诉或向当地银行业协会反映均会认真管。但相互理解吧,银行柜员也不容易,虽然看起来下班早,实际正式完成轧账,上交款箱,就晚了。此外还要开夕会,晚上还有业务学习什么的,只能说现在宣传好多都妖魔化了银行员工,实际并没有想象的那么好。大堂经理和我们保安就不会让客户进来了。既然清账了,再办理业务,如果运钞车来了,时间不够,不小心造成账目混乱,银行领导和柜员是要被问责。

在现实中也不排除个别工作人员故意推诿,如果情况属实,当然可以进行投诉,以维护自己合法权益。但凡是大额现金业务,如果是支取,建议至少提前一天和银行预约,并按照约定时间办理。如果是大额现金存入,尽量早一点去银行,毕竟大额现金的清点也不是能够分分钟搞定。实在不行的,可以暂时到存取一体机存入,一般银行当日一张卡就可以存入10-20万,完全没有问题,总比抱回家安全多了。