最近一段时间，知书所在的城市不少的小区业主跟物业的关系都变得极度紧张起来，有些是因为停车，有些则是因为用电，更多地则是因为物业费与所提供的物业服务不匹配。所以网上又有不少的人在呼吁：干脆取消物业算了，实现小区自治。

但是，事实上，取消物业真的能够行得通吗？取消物业之后，业主自治真的就能做得更好，不少行业的专家都提出过不同的看法。

最近一段时间，知书所在的小区就由于物业想给大家提供“服务”而大家坚决不同意所造成的矛盾。

物业想把总表换成物业代收的电表和水表。也就是说，原先我们通过微信或者支付宝等工具就可以直接交钱，变成了物业同意批发后再零售给业主，但是事实上呢，业主们也担心由于水电都被物业所控制，后期由于什么矛盾动不动断水断电怎么办？

更可怕的是，用了多少，什么时候交钱，交多少都是物业说了算，那么又有谁能够保障物业不会造假呢？

事实上，在最原始的设计中，是全体业主出钱，然后雇一个物业公司来为广大业主提供服务的。但是由于新小区大多数是开发商自己或者指定的物业，导致的物业就成为了受开发商委托，管理小区的。

从服务到管理，是两个完全不同的概念。

有人说了，你们不满意现在的物业你们可以换啊，事实上，很难更换。

因为单个的个人是没有跟物业讨价还价的余地的，这个时候你想要更换物业可以没问题，前提是你先成立业委会，代表业主跟物业谈判协商。

这个时候首先面临的就是人员上和流程上的障碍。首先是人员人数，由于有些小区业主并不会立马居住空置率很高，并不支持，其次是本应该参与其中的街道办由于怕麻烦，并不乐意与支持业主成立业委会。

其次，就是自身管理上的障碍。因为小区的管理跟我们原先农村的管理，依靠的是资历或者说信任。新成立的小区彼此都不熟悉，也很难成立信任感，反而给了有些好吃懒做的业主上下捞钱的机会，导致大多数业委会没有成立，反而内部先刚起来了，最终，不了了之。

但是，据知书了解，其实即使通过业委会废除物业公司之后，就能解决问题吗？根据我们这个城市的经验，很难。

首先，物业的管理看似清闲，其实很是繁琐，这个是广大的业主们很难做到的。

从消防验收到设施维护，包括邻里关系和巡逻，花草养护等等，貌似不难，但是需求却很专业。

其次，业主们自我大理小区，未必有足够的时间和协调能力。

有些人没空，有些人压根不愿意。比如站岗，比如巡逻和值班等等，包括打扫卫生等，没有稳定的监督和考核，人浮于事很容易引起不满，最终矛盾爆发。

在这一点上，相对而言我们的邻居日本做的比较好，因为老年人比较多而且素质较高，所以统一收取费用后，闲来无事的老人们便会通过打扫卫生等等，承担大多数的物业管理工作。

所以，小区的物业会有很多的这样那样的问题，但是我们需要做的就是来解决这些问题，而不是简单粗暴的废除物业。

在未来，知书认为由于小区越来越多，其实其所承担的职能越来越像农村的行政村职能，当家属院消失以后，以单位为单位的组织小时候，以小区为单位的组织就应该顺势出现。

这个时候，小区的功能就是=上传下达，以及负责管理提供服务，而目前所有的问题都集中在了业委会上。

所以，知书认为，最大的问题就是尽可能快的规范流程，明确业委会的职能和产生条件，同时要求符合条件的小区必须在街道办指导下城里业委会。

这个时候，物业公司也完全不需要开发商指派，而是受市场的认可和选择，所有的物业公司都是单独的法人机构，接受市场的检验，业委会则可以通过内部选举，来独立聘请物业公司。

简化流程，明确物业公司的职责和只职能，同时通过普遍的成立业委会与物业公司达成相互的制衡，才是一切的关键，你认为呢？