很多人买家具都喜欢买品牌，有的人却喜欢买性价比高的东西，不管便宜还是贵，合适自己的才是最好的。

有一部分人会按照自己和家里人的喜欢的风格去定制家具，其实这样的想法其实是一件好的事情。但是人们在家具定制的过程中会出现很多的问题，这些大大小小的问题让消费者们心情特别不舒服。

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张小姐去年装修房子，然后她就家具店里面定制了一套衣柜。可是东西到家以后，自己却怎么也不喜欢。到底什么原因呢？

事情是这样的。张小姐在新房子边上的“红星美凯龙家居”商场里面，看到了一款“圣象的衣柜”，她非常喜欢，然后花了3多块钱，定制了一套实木的衣柜，商家答应两个月以内送货上门。可是张小姐在家等了三个多月，也没有看到商家送货上门。于是着急的打了电话过去，“圣象衣柜”的老板娘同意，最近这几天就给张小姐送货，没想到又过了很长一段时间，还是没有等到自己的衣柜。而且给对方打电话，手机已经是无人接听或者拒绝接听的状态，这次张小姐很生气。

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过了几天，张小姐收到了自己定制的衣柜。但是打开包装看了一下，瞬间傻眼了，明明定的是深色的实木材质，到手的却是白色的板材，就连尺寸也不对，张小姐没有办法接受这个东西。

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张小姐无奈的情况下，就直接来“圣象衣柜”的店里找老板。但是老板却不在，然后她只得去找“红星美凯龙”里面的楼层经理。经理在第一时间跟的“圣象衣柜”负责人联系上了，最终老板同意把货款全部退还，这场消费维权总算圆满结束了。

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我们不管在哪里买东西，都最好到商场收银台结账，这样对我们自己的利益的保障，不要被商家所谓的折扣而遭受利益损失。