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6月13日,国家卫健委通报94家卫生违法酒店。名单中不乏知名连锁酒店,如北京新世界酒店、北京朝阳芳园南街汉庭酒店、浙江宁海格林豪泰宾馆、贵阳喜来登贵航酒店等。违法情形包括,未按照规定进行公共场所卫生检测,未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁,安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作等。

大家会好奇,为什么这么多公司上榜,我唯独把汉庭作为标题,那是因为,因为从2018年以来,汉庭一直对外输出“爱干净、住汉庭”的广告。看看下面这张图,不单单汉庭酒店楼顶有大大的标语,高铁上也有广告,酒店内部

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关于这个新口号,华住集团国民酒店事业部CEO徐皓淳曾表示,“汉庭提出“爱干净,住汉庭”的口号,这种“干净”已经远远不止表面的清洁,而是代表了整个品牌的核心内涵,代表着企业文化,汉庭将向着为消费者提供更加美好的住宿环境的目标而努力。

很显然,汉庭进入了这个名单,证明自己努力得还不够!不过,这个问题我相信汉庭自己应该也会有心理准备,毕竟这么多酒店,总是存在一些管理的真空的,出现一点问题很正常。所以,华住酒店集团CEO张敏曾经说过,“我们要做干净这件事,并不是因为它容易,而是因为它很困难。”甚至还用了美国前总统肯尼迪在《我们选择登月》的演讲中做类别—— “我们选择登月,并不是因为它容易,而是因为它很困难。”

其实我出差的时候偶尔也会住汉庭或者如家这些酒店,主要的原因也是因为这些酒店是连锁的,可能卫生上会更有保证一些。所以,我一看到汉庭提出了“爱干净,住汉庭”的主张,觉得还是挺不错的,能够提出这样的主张,至少应该比之前应该要更干净一点才对。

所以,我既不想批评汉庭“说一套做一套”,因为毕竟汉庭伟大的“干净事业”也才刚刚开始,也不是表扬汉庭宣传做得好!我只想说的是,既然汉庭说出了这么一句话,就不应该再陶醉于企业宣传,而是应该更加专注于内部管理,应该从下到上把“干净”这个作为核心价值,作为企业信仰,真正落实下去,真正做到“净心净力”!

华住张总,您说呢?