滴滴出行公示《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿,向广大网友征求对司机归还遗失物品是否该收费的意见。
自从去年发生顺风车乘客遇害事件之后,滴滴就不定时地向社会各界征求网约车运营的相关意见,比如是否应该允许醉酒乘客打车、宠物应该如何乘车等问题,都已经合理解决。此次,滴滴提出的归还遗失物品收费问题,究竟该如何解决呢?
遗失物品归还滴滴征求稿如何规定?
在滴滴的征求意见稿中这样规定:因自身疏忽导致物品遗失的,应尽量自行领取物品。如无法自行领取,可与司机联系协商送还方式、时间,送还物品的合理费用,如,保管费、乘客承诺的奖励、运输费等。
此外,对于遗失物品的处理,滴滴也做了一些更详细的规定:
乘客捡到其他乘客遗失的物品应将物品交给司机保管,并联系滴滴客服报备;
如遇滴滴客服来电问询是否看见其他乘客的遗失物品,乘客应配合寻找;
因司机原因造成物品破损、再次遗失的 ,司机应承担相应的赔偿责任;
在物品领取事宜上,无法和乘客协商一致的,司机应在与乘客沟通后48小时内将物品送至公安部门;
如乘客遗失的是生鲜易腐物品,司机联系乘客后超24小时乘客未领取的,司机有权自行处理物品。
总的来看,滴滴征求稿上列出的处理办法并没有什么不妥,最大的争议在于乘客是否该对找回司机进行有偿感谢!
滴滴要求乘客付费是否合理?
滴滴在发布征求稿的同时,中国新闻网也在微博上对乘客是否该付费进行了投票,那么网友们究竟是怎么看呢?
从投票结果上可以看出,超过半数的网友认为乘客应该主动给司机感谢费,20%的网友认为感谢费看乘客意愿,不给也是可以的。
小白觉得,乘客给司机感谢费确实是无可厚非的,但是,如果让司机完全免费归还确实不太合理。假使乘客和司机不在同一座城市,那么失物的归还可能就需要司机付出时间、精力或者是金钱来归还,如此一来,司机的损失谁来承担呢?
此外,在归还这件事情上,首先是乘客自身原因造成的,由司机来承担后果并不合适;其次,司机归还是情义,不归还是本分,假使物品真的很重要,乘客无法找回是不是需要重新花费金钱购买呢?
所以,小白觉得,乘客主动给司机感谢费是比较合理的做法,给不给是乘客的心意,收不收就是司机的事情啦!
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