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今朝上海最火的是哪一位？那必须是号称“踏平地铁”的黄先生呀。最近，有网友曝光了一条长达25分钟的投诉电话录音。电话里，黄先生出言不逊，脏话、冷笑不断，甚至放言“老子三天内踏平你们东安路”！
如此狂妄的投诉也算是少见，而且黄先生可谓是“思路清晰”，谈吐间透露出浓烈的“个人风格”，因此一经曝光就立刻引来极高的关注度。本地论坛热搜“黄先生”一人占了近一半：
黄先生和地铁站得恩怨情仇也被扒了出来。据说，黄先生投诉近一年，在地铁工作人员之间非常“有名”。而黄先生的个人隐私也被“掘地三尺”，挖得一条不剩。
顶不住压力，黄先生今天在爸爸、妈妈的陪同下向地铁道歉了。道个歉也登上了全国热搜，“黄先生”实红。
那么黄先生到底投诉了什么？
从录音来看，黄先生想要投诉的是地铁广播的问题。2018年8月8日（星期三）早上8点半，黄先生于南京东路站乘坐地铁2号线，去往世纪公园站。结果该列车因为早高峰临时跳停，上海科技馆站和世纪公园站都不会停靠。
黄先生表示，地铁跳停可以理解，那广播通知至少要提前一些吧。车都快开到世纪大道站了，车厢才广播通知乘客上海科技馆站、世纪公园站跳停。而世纪大道下一站就是上海科技馆。
黄先生在投诉电话里明确表示，南京东路站、陆家嘴站、东昌路站不管是站台还是车厢都没有广播通知，本地人脑子反应快的还能及时下车等下一班，而等外地乘客反应过来地铁门都关了，这时候再抢着下车，不是被地铁门夹就是被屏蔽门夹。
这投诉有道理吗？
阿姐觉得，黄先生话粗理不粗啊。就事情本身来看，跳停通知不提前两三站通知，确实很难让人反应过来，提前做好下车准备，尤其是早高峰乘车人数特别多的时候。
据黄先生表示，他第一次投诉该情况时，某领导反馈称：这个广播南京东路站叫，还是东昌路过掉叫没什么区别，早叫、晚叫都一样。地铁方如此态度也需有所指摘。
更值得我们关注的是，上海地铁的广播有时确实不报站，下车都靠缘分。
如果恰好坐的车没有运行动态显示图，停靠的站台也没有显示站名，那真的就随缘下车吧。
此外，上海地铁的报站广播有的时候声音很小，列车呼啸而过时，往往难以听清广播内容。
这是阿姐乘坐10号线的录音。
就算阿姐告诉你当时在播“doors open on the left”，也很难从杂音中分辨出来。
黄先生投诉态度极差、满嘴脏话固然值得批评，虽然他已道歉，但这件事远不止于此。与黄先生的态度相比，上海地铁站的服务不周长期以来就很受市民诟病，当这种服务成为常态的时候，地铁部门埋怨消费者态度的正当性究竟有多少呢？这才是我们真正应该持续关注的问题。
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