随着互联网的发展,如今很多人都喜欢在网上订餐,毕竟只需一部手机,饭菜就能送货上门,极大的节省了很多的时间,对于商家来说,也多了一份赚钱的途径,然而最近的莫先生因为入住了美团外卖,心里很不带劲,一起看看具体情况吧!

柳州的莫先生在这个月的10号新开的一家店,正式上架“美团外卖”平台,没想到12号下午3点左右,短短几分钟,店铺突然接到了9单生意,但很快这9份外卖因为无人认领被陆续退回,14号和17号这两天又有60多个订单,因为同样原因被退回!

莫先生就仔细查看了退回的70多个订单,发现收货联系人的手机号码归属地都是江浙一带,送餐地址遍布柳州各城区,价格从十几元到30多元不等,加起来共有一千多元,另外,他还发现被退的订单都获得了好评。然而美团在了解这些情况之后,还是做出封店的处理,理由是认为他存在恶意刷单,并且对他的店铺做出了休置一天加关闭到店180天的处罚。这意味着店铺被美团下架,接下来的180天内,店铺只能由骑手送货,不能到店取餐。

莫先生觉得这是同行恶意的一个竞争,他找到当地记者曝光此事,希望能得到有效处理。记者从被退的订单中随意拨打了三个外地号码,一男子表示当时刚打完球忘记了,可能别人拿他的手机点的;另一个表示已经签收了,还给了好评,当记者对他说没有签收的时候,对方表示不知道在说什么,随机挂断了电话;当记者打通第三通电话,对方一听到是店铺的外卖,直接挂断电话。

随后记者电话联系了美团平台负责片区业务的卓经理,对方表示他们调查发现,莫先生店的70多份订单中,有好几个号码都曾经因为刷单,被美团平台记录在案,目前此事他们还在调查中。那么如果莫先生想要维权又该怎么办?记者咨询了叶律师。

叶律师表示莫先生也可以收集相关的一个证据,向美团进行反映,证明并不存在一个恶意刷单那个行为,如果具体知道恶意刷单的人是谁的话,那么这个人是构成一个不正当竞争行为,可以向当地的法院或者是公安机关去报案。目前莫先生已经向柳州市公安局报案,警方已经受理此事。

小编表示,一看就像是恶意竞争的同行,这手段也太卑劣了一点,做生意要光明正大,凭借自己的手艺以及服务态度留住顾客,这样做,自以为神不知鬼不觉吗?希望能够尽快破案,给这些人一个适当的惩罚。对于这件事,你如何看待呢?你觉得是否是恶意的呢?