相信大家最开心的时候就是莫过于拆快递了。但是，如果你收到的快递是一坨屎，你是什么感觉？相信大家遇到这种事情都会很气愤的。

就在前几天，一位孙女士在一家主要经营运动服的天猫网店买了一套篮球服给孩子。没过几天，孙女士的母亲就收到了快递。吃惊的是孙妈妈打开快递后，被吓了一跳。孙女士讲孙妈妈打开包裹后，快递里面是一包沙子，沙子里还有一坨类似屎一样的东西，很是恶心。孙女士说，快递当时并没有破损，寄件地址也与物流信息一致，她不明白自己给孩子买的衣服为什么会变成大便。所以孙女士就联系了客服人员。

但是客服直说可能是仓库发错货了，但孙女士觉得这个理由有点荒唐。再怎么着也不可能把一坨屎看成衣服吧，而且客服还称店家会亲自联系孙女士的，但一直也没有联系她，这更令孙女士觉得气愤。

6月28日，孙女士再次联系商家，但电话却一直没有打通。最后孙女士无奈拨打了热线电话，工作人员告诉孙女士，“如果是天猫直营店的话，可以向淘宝投诉，如果是第三方入驻的话，看商家的经营地址在哪里，然后根据属地管辖原则进行投诉就行。”

最后孙女士查到这家网店地址是在湖南益阳。孙女士在拨通了当地的热线后，工作人员记录了相关情况，表示会尽快核实一下情况的，并且会在7个工作日内与孙女士联系的。孙女士称，自己现在就是想要店家的一个态度和结果。

通过这件事情，小编也要告诉大家，当沉浸在拆快递的喜悦之中时，我们不能忘了检查一下包裹有没有问题，如果有问题的话及时和商家联系，维护自己的消费权益，并且让商家承担相应责任。