2017年10月18日,党的十九大报告中强调,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着消费升级,商业战场已变为谁能真正满足消费者美好生活的需求,谁才是当下时代最受顾客喜爱的企业。
7月2日,湖北宜昌宜都雅斯超市上线全球蛙平台,双方携手开启线上线下亲近式全渠道运营模式,让当地人民生活更美好。具体转变有哪些,让我们一探究竟!
步入转型升级“快车道”
湖北雅斯集团是以“商业经营+房地产开发”模式而发展的大型综合性集团公司,作为宜昌地区连锁超市的龙头之一,雅斯集团一直坚守“爱”的理念,秉承着“员工满意、顾客满意、合作伙伴满意,做良心企业”的企业宗旨,致力于“满意”,努力以完美的姿态回馈社会各界及广大消费者。
今年5月7日,雅斯集团前往山西太原参访转型升级下的美特好以及全球蛙平台,三方就超市零售业态发展现状及零售转型等话题进行了深度的交流与探讨,会上,雅斯集团总经理肖玉曾感慨,零售业必须主动拥抱互联网,拥抱新时代,转型迫在眉睫。会议当天,肖总称赞了美特好的变化,对全球蛙的模式也表达了强烈的认同感,并于当日同全球蛙签署了战略合作协议。
随后,双方针对雅斯集团现状,围绕“丰富实惠、到家便利、积分通兑”三个核心价值,为雅斯输出技术、运营、导购学院一站式的新零售解决方案,表面上看,通过全球蛙平台赋能,雅斯增加了在线购物的场景、丰富了运营活动,但实际上则从多个维度联动商品、内容、价格、会员、营销、物流等多个系统,助推雅斯实现商业全渠道运营的转变,帮助雅斯快速跟上时代“节奏”,步入转型“快车道”。
“一元”迈向“二元”
今年6月底,在双方的共同努力下,雅斯线上组织完成了由无到有的建立,彻底打通了线上线下运营渠道,完成了商品数字化、交易数字化、员工数字化、顾客数字化和管理数字化的全面转型,突破原有单一的线下销售渠道,完成了全渠道销售运营体系的搭建,从“一元”的商业世界迈向了“二元”商业世界。
此次上线后,雅斯原有线下商品逐步上线,经过多种营销活动,打造雅斯商品“又多又便宜”的专属属性,构建线上下单最快29分达、线上下单门店自提、快递配送等多种的到家到店场景,更有店内扫码购等多种购物场景,带给用户不一样的购物体验。
7月2日上午7点56分,首个扫码购订单产生!
8点24分,首个全球蛙APP到家订单产生!
8点41分,首个白金会员注册成功!
当配送员送货上门的时候,首位到家订单顾客对雅斯表达了称赞,顾客反馈,因为家住江边,还要边做生意边照顾小孩,有了线上线下送到家的服务,感觉非常方便,很喜欢雅斯这样的变化。
极致亲近的购物体验,让人民生活更美好
正如全球蛙董事长储德群所说,“商业的本质就是不断满足顾客需求。”
雅斯上线当天,顾客不仅体会到了全渠道运营带来的便利,还主动要求充值成为白金会员,顾客对雅斯的拍手称赞,恰恰反映了这样的转型是真正能满足顾客美好生活的需求,极致的便利、丰富、实惠、新鲜才是顾客真正所需要的。
如今,雅斯和全球蛙团队正积极收集分析首批用户购物体验,针对性优化提升店内与全球蛙平台服务体系,围绕丰富、实惠、便利、亲近、新鲜、环境六大方面为顾客打造真正极致亲近的购物体验,我们有理由相信,在不久的将来,我们将在湖北看到更多的雅斯业态上线全球蛙平台,让顾客真正爱在雅斯,爱上全球蛙,让湖北人民的生活更加美好!
全球蛙简介
山西全球蛙电子商务有限公司(以下简称全球蛙),始创于2015年,由山西当地三家龙头实体企业美特好超市集团、大昌汽车集团、阳光地产集团投资种子期孵化,是一家致力于为区域传统商超和服务类连锁商家提供全场景亲近式、全渠道数字化解决方案的运营服务商,以IT 、大数据和C2M供应链作为基础,搭建了同城会员店平台,通过六个极致,助力实体店进行全渠道、人货场的升级;同时创新设计付费会员模式,为会员提供高品质高性价比的商品、更实惠更超值的会员权益、以及更亲近更便利的到家到店服务,让实体店黏住顾客不再难!
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