思考

为什么明知“取件费”属于违规收费，还要付钱？

乡镇快递点收取取件费

每个快递一两元

看上去是很普遍的现象

但其实是违规行为

你知道吗？

其实

目前国内快递公司官网查询

部分乡镇确实是不在派送的范围内

所以寄件到乡镇的时候

寄件人和快递公司就要注意了

根据《消费者权益保护法》规定

快递公司在收件时应当告知寄件人是否设置网点，是否可以直接送达，如果因没有网点导致无法直接送达需要增加快递派送费用的，事先应当告知寄件人，若没有告知事后要求寄件人增加快递派送费用的，寄件人有权拒绝，否则快递公司行为属于强制交易

对于县城可派送，乡镇不派送的情况

乡镇快递的收件人

只能自己到县城的快递点进行取件

或者

乡镇快递代理点必须经过收件人的同意之后

才能将快递带回乡镇进行代理

也就是说

如果代理点的工作人员提前跟你沟通过

本来你的乡镇快件需要自己到县城取件

现在可以通过乡镇代理点将快件带回镇上

不过需要收取一定费用（取件费）

大多数一般就是一两元钱

其实这个费用属于你们两个之间协商

这里的“取件费”应该属于代收点的个人行为

而非快递公司的行为

这种情况基本上大部分的人都可以接受

毕竟自己从乡镇跑到县城取个快递

付出的成本远不止这一两元

当然了

快递官网上明确当地乡镇属于派送范围的情况下

快递代理点仍然收取“取件费”的话

这就属于违规行为了

可以拒绝付费或者找官网的客服进行投诉

温馨提示

《快递暂行条例》第二十五条规定：

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，收件人或者代收人有权当面验收。

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