谈及目前中央空调市场的现状，开利空调销售服务(上海)有限公司华北区/西北区王勇经理表示，西安市场仍处于“恶性竞争”时期。但对于开利来说，影响要小一些，尤其在家装零售市场。从2019年度过去的几个月来看，开利整体销售增长，由于基数相对小，增长速度很快。
王勇谈及开利这个品牌，一直以来，开利品牌给市场的影响是工程项目市场做的比较多，零售方面发力相对晚了些，实际上单元机产品开利在美国做的是最早的，后来由于各种原因以及考虑到市场风险因素、可靠性和安全性等，直至2008年后市场风险性降低，才开始转型，并慢慢展开布局。近年来，随着市场的变化，楼堂馆所、商业地产、政府投资等项目的减少，一定程度上带来传统的离心机、螺杆机产品增长受限，相对来说家装市场处于一个稳定的增长阶段，因此开利也开始下定决心进入这个市场。从一个工程类产品项目为主的公司转型接触家装零售市场。目前，开利的家装零售市场是以小水机产品为主，相较于多联机市场的竞争，不是那么激烈，有一定的生存空间。
开利空调销售服务(上海)有限公司华北区/西北区轻型商用销售高级经理王勇
王勇认为，家装零售市场的这几年呈现的稳定增长看上去的确如此，但是实际上从市场现状来看，生存还是非常艰难的。城市限购、刚需消耗，市场空间越来越窄，对中央空调家装零售市场的压力逐渐增大。开利目前的主要工作还是加大投入，毕竟对于行业来说，开利的知名度有目共睹，但是对于普通消费者来说，还是需要加大宣传和引导，包括在平面、公交、小区，西安开利也开始投入了一些广告，希望增强在消费者中的曝光度，提升品牌知名度。
除此之外，产品本身也会做一些补充。开利开始朝着产品多样化发展，原先的产品线相对单一，如今开始从多联机、风管机、新风，包括水机等都要增加各种系列，并适用于南方、北方的不同的适用范围。例如按照区域特性对东北区域可以开发超低温产品，而南方不需要，毕竟是增加成本的。随着产品线的丰富，加上渠道上加大开发力度，开利未来的前景还是值得期待的。
在当下的市场环境中，王勇认为，做的比较好的品牌也面临着经销商在大量流失，由于利润的薄弱、想寻找更差异化的品牌和产品等等，开利的优势也逐渐被经销商所捕捉，目前“有一些主动找上门的经销商。”一些寻求转型的经销商开始有意了解开利。在他们看来，开利这样的百年企业，在经销商管理体制方面比较严谨，会保障经销商合理的利润空间。的确，王勇表示，开利的渠道管控和管理策略都不错，经销商相对有一个稳定的竞争环境。
之所以开始提到的“恶性竞争”，王勇表示，更多的并不是体现在A品牌和B品牌之间，而是同一个品牌之间PK，内部竞争也是消耗最大的。“也许到了一定的量，等到厂家给的压力太大的时候，可能市场也是越来越难搞。”开利目前并没碰到这些问题，王勇也坦言，一方面是局部的，另一方面本身影响有限，但是这个竞争的环境是一个放大的趋势，还是要及时控制住。
开利品牌本身的定位，按王勇的话来说，就像汽车行业的奔驰，这个定位一定不是大众的，不是所有人都会去消费的品牌，尤其在北方市场，小水机的用户主要是针对一些面积很大的大平层或者别墅，现在市场上的主流空调品牌在西安市场很少推广户式水机，不像江浙沪等市场，人们更追求舒适性，在西安市场相对来说还是比较小众的类型。所以目前开利在家装零售市场还没有大量的去展开推广，正如汽车行业中奔驰也不是每个城市都有很多店，确实是只针对一定的人群的。和开利的离心机、螺杆机定位一样，展现给市场的形象是比较安全、高端的，即使产品未来再延伸，也是一步步延伸。目前开利仍然走的是精品路线和品质路线。
“在市场上我们还是想通过我们的品牌品质赢得一些口碑，因为品牌能存在一百多年，肯定有它的美誉度在里面，而且这么多年在市场上没有消失，还在慢慢发展中。”时间越长，越能看出一个人的人品，品牌亦然。王勇认为，开利公司在长期战略方面的眼光是毋庸置疑的。按照目前的市场趋势，开利对家装零售市场的投入是持续的，但也是谨慎的、挑剔的。(从容)
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