中国工商银行办理ETC

较之前相比会有哪些变化？

和其它银行相比

工行办理ETC有哪些特殊的优惠措施？

在ETC发卡方面还会有哪些推广计划？

7月24日

中国工商银行牡丹卡中心总裁王都富

做客中国路网直播间

共同探讨

ETC发行和推广方面的相关问题

以下是访谈实录

NEWS

主持人： 根据党中央、国务院关于取消高速公路省界收费站决策部署，加快推动ETC客户发展工作，迅速扩大客户规模，保障正常发行秩序，今天上午，交通运输部路网中心已与各银行达成合作意向并起草了《合作备忘录》， 中国工商银行就是其中签约方之一，那么签约仪式后，前往中国工商银行办理ETC，较之前相比会有哪些变化？

嘉宾： 谢谢您的提问，确实如您刚刚所讲，这次全国ETC的发行是一项国家政策，是惠民利民的好事情。工商银行作为一家国有大行，一直高度重视与交通部路网中心的合作，把ETC业务作为当前一项重点工作来加以部署和推进。上午，我们和交通部路网中心签署了ETC发行的备忘录。下一步，紧接着ETC备忘录签署以后，工商银行为客户提供ETC服务时，确实发生了一些具体变化，可以更好地为客户提供更加便捷和高效的ETC服务。

首先是我们首创了ETC线上发行模式。 工商银行是第一家与交通部路网中心实行总对总对接的银行，在行内，我们ETC发行可以通过工商银行的工银e生活、融e行这样的APP平台，为用户提供ETC线上服务。另外我们专门开发了工行ETC服务的小程序，在互联网领域可以更加便捷地为广大车主提供线上办理ETC的服务，足不出户就可以完成ETC的办理，后续ETC寄到客户家里，自己安装激活，非常的方便。这是一个很大的变化。

第二个大的变化是工商银行与全国各省的发行机构也建立了非常密切的合作关系。 我们利用各地发行机构的线上渠道，开展ETC的营销和服务，比如和山东信联、贵州黔通智联、广东的粤通宝等等这些地方性发行机构，建立了小程序的链接，通过他们的渠道，为我们的用户提供线上自动化办理服务。

第三个也是我们工商银行首创的，我们用“工银ETC合伙人”这样全新的模式。 合伙人计划，实际上是通过微信朋友圈这样一个新的模式，把我们的合作伙伴、商户都转换为我们工银ETC的合伙人，由他们通过朋友圈这样的渠道来扩展我们的发行渠道。

以上这三个方面是我们工商银行与其他银行有差别的地方，我们的目的，就是拓宽我们的办理渠道，为更多的用户提供更加便捷、高效的ETC服务。

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主持人： 中国工商银行在推广ETC办理和发行上有很多新的尝试和创新，比如微信小程序，线上办理ETC，方便快捷，节约了办理流程的时间成本。 除了这个之外还有哪些办理渠道？和其它银行相比，有哪些特殊的优惠措施？在ETC发卡方面还会有哪些推广计划？

嘉宾： 实际上我们工商银行一直在努力，根据这次ETC发行的历史性机遇，我们工商银行充分发挥我们集团的产品优势和科技优势，在很短的时间内，专门为我们ETC的用户推出了专属的ETC信用卡。这个信用卡可以线上办理。通过工商银行的APP，通过我们“工行ETC服务”小程序这样的线上互联网平台，在线上申请、办理ETC的同时，能够实时地生成这张专属的信用卡来实时绑定，更加便捷和高效，这是一个创新。

首先，我们这张专属的工银ETC信用卡，有非常非常好的权益，可以说为广大车主带来了福利。 这张信用卡有一个特别显著的特点，就是中石油全国超过20,000家的加油站，每个礼拜六、礼拜天加油可以享受5%的加油费的返现。这样算下来，一年可以为我们的持卡人节省超过1000元。这样一个福利，是一个非常非常好的信用卡的权益。

第二，ETC信用卡的持卡人还可以享受工商银行为他提供分期付款的费率的优惠。 目前费率是在原来费率的基础上打三折，就是费率大概是在年化2.7左右，力度是非常非常大的。总的目的，就是为我们的车主实实在在带来一些福利。

第三，你刚才也讲到了，就是我们各个省还可以为我们的车主提供哪些优惠和福利呢？其实我们工行也做了很多： 我们以省为单位，根据每个省实际的情况和消费者的消费偏好，为我们的用户提供一些属地化的、专属的、优惠的服务。 比如，在北京地区，北京分行为我们的北京京牌的车主提供的ETC服务的同时，还会直接返现给我们的持卡人100元的通行费。同时，还通过“工银e生活”这样APP的平台为他加油的时候提供50元加油的充值。加起来，一共150元直接给我们的消费者，实际上还是非常好的。再比如，在河南，在全国95折交通费优惠的基础上，河南工行和当地的发行机构为我们提供了一个68折过高速公路的优惠。这样优惠的力度还是非常大的，所以我们欢迎全国各地的车主积极申办工行的ETC，谢谢大家！

主持人： 刚才王总您说了河南能达到68折，河南的观众朋友们一定要注意这条消息了。如果有机会的话，一定要抓紧时间来工行办理工行的ETC卡。没想到工行的ETC卡这次的优惠力度这么大，也是为了加快推进取消省界收费站、包括ETC发行方面的工作，我们做了非常大的努力跟尝试。那么 在未来，ETC发卡方面还会有哪些推广的计划？

嘉宾： 根据上午签署的一个协议，未来我们主要有这么几个方面的推广计划：一个在渠道上，我们可能会更加拓宽和第三方的渠道。工行有很多第三方的合作的机构，比如我们汽车分期的合作伙伴在未来可能也会变成我们ETC一个全新的渠道。

另外一个方面，在系统上，在总行科技部门的大力支持下，我们的APP的线上的程序、工行ETC服务的小程序都会得到极大的优化。这样大大地便捷我们的用户，提升他的办理的效率。当然还有“后ETC时代”，我们也已经在研发，比如在加油站、停车场。在未来，我们也会和合作伙伴一起为车主通过ETC这样更高效便捷的服务来打通“后ETC时代”的各种场景，更好地为我们的车主提供日常停车、加油等等在线服务。

主持人： 感谢王都富总裁做客我们中国路网直播间，为我们详细地介绍了关于ETC发行的内容。也希望大家有机会可以都去中国工商银行来办理ETC、享受这样的优惠政策。今年估计是优惠政策最大的一年，也希望大家抓住这个机会。再次感谢王总裁！