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ETC办理安装风风火火进行中，银行人告诉你最多的就是，设备免费，通行费95折，明年起通行费优惠减免活动只对ETC用户等等。但至于使用以后，有可能出现哪些问题，出现问题如何解决，一般不会告诉你。当然可以相信，银行人不会蒙你，而是他们急忙忙赶数量顾不上说，或者很多人只知道简单的办理和安装办法，后续一些问题他们也不懂，故无从说起。为此缺，小编搜集整理了一些ETC常见问题及解决办法，这或许正是你急需要的。

ETC能否跨省办理？

可以跨省办理，但由于各省收费规则不一致，可能会造成收费误差引起收费争议，因此，建议最好在所在省份办理。

ETC能否重复办理？

一辆车只能办理一个ETC，如果已经办理了就不可以再办了。但一个人可以办理多个ETC，就是说如果一个人有多辆车，完全可以一个人的身份办理多个ETC的，当然了多个车辆通行费要从一个人卡里扣款了。

ETC遗失了怎么办？

如果ETC卡不慎遗失，请尽快联系高速公路客服或办理银行网点，进行挂失，需要提供身份证号、车牌号、申请时的手机号等。不过，丢失后也不要太担心，因为ETC卡与安装时的OBU是绑定的，插到其他卡上不能使用；另外，ETC卡不属于银行卡，不会被POS机刷走资金，不用担心资金安全。

ETC如何注销和变更？

如果ETC办理后想变更车辆或车主信息等，或者因特殊情况需要注销，需持有效证件到原办理网点进行变更，或电话联系高速公路客服。但需要说明的是，很多银行有个“霸王条款”，ETC使用不满其规定的年限，不予注销，或要收取违约金。

ETC卡或OBU坏了怎么办？

ETC卡出现问题不能使用时，可联系原办理网点进行补卡；如果OBU设备损坏不能使用，可到原办理网点或厂家指定维修点维修。质保期内发生非人为损坏，可以免费维修更换。

走ETC通道需要注意什么？

1、进入ETC 车道限速 20 公里/小时，并与前车保持 10米以上车距；

2、进入ETC 车道如出现不抬杆等异常情况，应服从收费站现场工作人员的引导，改行人工车道；

3、如果进高速时走人工通道领取了普通通行卡，在出高速时将不能通行 ETC 专用车道，只能走人工收费车道，采取人工普通收费，不享受通行费优惠。

ETC车辆如何进出收费站？

1、上高速之前，必须确保ETC卡正确插入OBU中，并显示为记账卡，中途不得去下；

2、ETC车辆走人工车道时，须取出 ETC 卡交给收费员，按照收费员的指示操作，栏杆抬起后通行；

3、节假日免费通行期间，应遵从“人工车道进，人工车道出；ETC 车道进，ETC 车道出”原则。

高速公路ETC系统建设刚刚起步，任重而道远，车载ETC的办理安装还有大量工作需要做。在安装和使用过程中难免会出现这样那样的问题，本平台将陆续搜集整理常见问题及解决办法，发布ETC相关知识及政策资讯，助力高速ETC建设发展。

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