在携号转网、5G商用的两大风口面前,三大运营商都在为同一个目标——讨好挽留老用户,而做最后的努力。作为所有消费者期待已久的惠民政策,携号转网将打破常规的行业束缚,据工信部公布的消息称,在年底之前实现所有手机用户自由携号转网,这也意味着历经长达九年的试点后,携号转网终于正式落地了。
消费者权益也从此得到充分的尊重,真正实现“你的号码,你做主”,而三大运营商也将面临更严峻的形势和市场竞争,为提前挽留老用户,用户体量、市场份额拔尖的中国移动,也开始频繁地推出各项福利和优惠活动。
此前,中国移动曾推出“查网龄送流量”活动,面向所有老用户免费赠送手机上网流量。而为了尽可能在短期内讨好老用户,避免因携号转网导致老用户大量流失,包括中国移动在内的三大运营商都在不惜痛下血本,送流量、低价套餐、提升服务等一系列“糖衣炮弹”,蜂拥般投向老用户,呈现出罕见的“运营商集体讨好老用户”的场景。这不,最近中国移动再推良心福利,只为挽留老用户。
近期,中国移动将旧版的“58元的4G飞享套餐”进行内容调整,在保持原有资费标准不变的前提下,自8月1日起将套餐内赠送的2GB流量上调至5GB。不只是加量不加价,既能彰显出诚意,起到挽留老用户的作用,同时捎带手的尽快完成今年提速降费的既定目标,可以说是一箭双雕。
工信部主张“携号转网”的初衷,无非是为了有效的将权力返还给消费者,同时刺激运营商并营造正面良性的市场竞争。因此,“如何挽留老用户”成为三大运营商面临的共同课题,对于用户规模和市场份额全面领先的中国移动而言,同样意味着将是一场只许成功不容失败的关键一战。2020年,将会是国内5G网络商用的决胜阶段,一旦如果因携号转网而大量用户流失,就意味着在5G时代已经不战而败。在大环境下,三大运营商都在极力以各种方式讨好老用户,毕竟生死攸关的一战不容有失,而用户,是最关键的基础条件,也是最不容易把控的不稳定因素。
据公开数据显示,自2015年提速降费开展以来,中国移动已累计让利2026亿元,其中手机上网流量单价下降91.5%,从这一组数据中表明,中国移动在降费方面确实已经痛下血本,并且已经取得一定成效。但鉴于此前套餐和流量单价偏高、收费不够清晰、区别对待老用户等弊端,导致中国移动的固有形象较差,至少在短期内不会得到显著改善。
与此同时,彼此互为竞争关系的联通、电信,当然也没闲着,同样在为了加固老用户留存率而提升服务水平、降低资费标准,因此,尽管迫于形势所逼的中国移动已经痛下血本了,但面对同样实力强劲的两大竞争对手,和消费者严苛且多元化要求的大环境下,中国移动的处境仍然是险象环生。
不过,携号转网对运营商而言是一场前所未有的考验,但对消费者而言却是重大利好、民心所归的福利,运营商为各自利益抢占市场而拼命讨好用户,用户因此也能获得更优质的服务、更加物美价廉的套餐,因此,携号转网还是十分值得期待的,至于三大运营商谁胜谁负,仍有待携号转网正式启动后方能见分晓。
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