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7月27日 中国铁路进一步扩大 铁路电子客票应用试点范围 一经推出 网友便纷纷给小编发来提问

别急

你想要的答案都在这里

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电子客票和现在的刷身份证进站有区别吗？

区别大了！ 现有的刷身份证进站方式虽 不拿着 纸质车票，但是如果想取纸质车票，可以让铁路部门 出具 纸质车票。

2 电子客票，比现有刷证进站方式强在哪？

现有 刷有效证件进站 方式 ，可识读证件类型：二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证。

实施电子客票后， 可识读证件类型 有所增加： 二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、电子护照、港澳台通行证。

使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名验证、进出站检票手续。

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没有纸质车票，我不知道座位号怎么办？

别担心！电子客票购票完成后，可在网上自行打印或是在车站内现场打印购票信息单，这张白色纸条，会告知您所购车票的车次、开车时间，座位号等信息，起 “备忘提醒” 作用，但并 不作为乘车凭证 哦。

你想啊，这张纸条虽然有你的信息，但是没有防伪处理，并且谁都可以打印，万一有人山寨一张顶替冒用怎么办？360度保障大家权益。

4 为什么有些人有短信提示，我却没有收到？

并不是所有人购票后都能收到购票短信。在互联网上购票可以收到购票短信，但是通过窗口和自动售等渠道购票的，必须 要提供自己的手机号码， 才会收到购票短信。

5 我的电子客票为什么不能在网上办理退改签？

要想网上办理退票改签，试试先 在 12306.cn 注 册 ，且通过“铁路12306”手机APP成功完成人脸身份验证，以后 电子支付 订购电子客票，随时随地办理网上退改签。

6 万一身份证丢了，临时走不了怎么办？

如果在 乘车前 丢失证件， 可到 有效身份证件的 发证机构 办理 身份证明， 凭身份证明进出站乘车。

如果 在列车上、出站前 丢失证件的，需先补票，经站车按规核验清楚后，旅客可在乘车日期之日起30日内，凭 客运记录 、 该有效身份证件发证机构办理的 身份证明 、 后补车票， 到列车的经停站办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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将纸质车票改为电子客票有什么好处？

1. 通过互联网就能买票，足不出户更不需排队。

2. 凭有效证件就可以顺利乘车，不用担心取票时间不够。

3. 纸质车票丢失后，挂失补手续复杂，如果没人冒领冒退，才能退票。电子客票不用担心丢票或者遗忘烦恼。

4. 改签与退票不需要再走到窗口，直接通过互联网就能实现。（需先注册12306账号，并在网上通过核验）

5. 出站以后，再也不用担心干湿垃圾的分类困扰超环保！

8 如果我要报销，拿什么凭据来报销？

如果想要报销，可以申请打印报销凭证。同样的，报销凭证亦不可作为乘车依据。

报销凭证票样

文章和图片来源:中国铁路（ID:chineserailways）、广铁e行，不代表科普中国观点

责编：骆欣

审核：王慧臣

监制：宋効檑