12年，对于一个大学生来说，或许已经走上工作岗位，已结婚生子，为人父母。然而，对于湖北十堰的小娟的一家人来说，却是一段“噩梦”。12年前，小娟大学毕业，便离家去找工作，但这一去就再也没有音讯。为了找到女儿，她的父母变卖房产，花光积蓄，从北京，到上海，再到广州，为了节省钱，渴了，就到公共卫生间接一杯自来水喝，饿了，就一天只吃一个馒头，累了，就躺在街道的阴凉处休息。日复一日，整整12年，4000多个日夜，在这12年中，全家人睡不好，吃不好，在心急如焚中度过了每一天。

2019年8月8日，小娟的父亲充满感激的说道:“太感谢民警了，徐警官就是我们一家的救命恩人，我们一家终于可以团聚了。”在12年的磨难后，正当全家人都以为小娟已不在这个世界上时，民警却帮助这一家人找到了失散多年的女儿。

民警徐警官表示，在武汉市洪山区某高校内的一处建筑垃圾堆傍边，当时他发现了一位流浪捡垃圾的女子，从外貌上看像一个外地人，他本来可以离开，但还是主动上前询问了一番。通过交流，徐警官“一眼”看出了不对劲。

“交流时，他充满了戒备，只愿意吐露一点点的信息。”徐警官说，多年的从警经验，让徐警官判断出这个女子另有隐情，于是便将她带到了警务室。经过一番周折后，终于联系上了女子（小娟）姐姐的电话。民警拨通之后，接电话的是小娟的姐夫。

民警介绍完小娟的情况后，她的姐夫刚开始还以为“遇到骗子”，在民警的耐心讲述下，终于小娟的父亲接电话，“这是真的吗，我们找得好苦啊！”小娟的父亲在哭泣中感激民警。其后，小娟的一家人全部出发，从湖北十堰来到武汉洪山区南湖派出所，时隔12年，如今女儿小娟已经30多岁，全家人一见面便抱在一起哭泣。

8月8日，小娟的父亲介绍，小娟已经回到了十堰，目前在父母的照料下，精神已越来越好。根据介绍，小娟的父母平时靠打零工赚钱，小娟曾是家中唯一的大学生，读大学时是靠贷款上学，全家人对她都给予了厚望，在父母的眼里，小娟即乖巧又懂事。因此在大学毕业后，小娟便在2007年6月离开家到武汉找工作，然而不仅一直没有找到工作，还把身份证也弄丢了。

在父母的厚望下，小娟遇到这样的挫折便感到精神压力大，无颜再见父母，于是便靠捡垃圾来维持生活，一直流浪在武汉三镇周边，直到回到自己的母校之后，才被民警发现。小娟的父亲解释说，小娟平时就很内向，找不到工作，身份证丢失让他精神压力增大，于是便不愿意与外人交流，最后将自己封闭在一个人的世界中。