亲爱的小伙伴

好消息来了~

榆林榆川天然气 “ 微客服 ” 全新上线了！

"微客服"有什么好处呢？

且看~

购气： 物联网表缴费，缴费查询，在微客服操作一键搞定！

营业厅地址查询：

安全用气知识： 如何安全用气，各类知识一清二楚！

通知公告： 最新停气、安检通知信息，及时知晓！

更多便民功能，关注服务号智慧使用！

操作指南

一、 如何进入微客服

1.

2.

△打开微信搜索微信公众号"榆林榆川天然有限责任公司"。如图1.1所示，依次点击业务办理-->微客服便可以进入微客服主页面了；

图1.1

△进入微客服主页面如图1.2所示

图1.2

二、用户操作流程

1.用户绑定

图2.1

△绑定用户页面如图2.2所示。

图2.2

△如图2.2所示，点击扫描按钮，可以调取手机相机，扫描燃气表上的条形码，获取表号后会在表编号位置显示。点击绑定按钮后显示用户信息，核对信息后点击确认进行绑定，点击取消即可取消当前操作。如图2.3所示。

图2.3

图2.4

注意：同一个微信号最多绑定5个用户，如需要继续绑定用户按照图2.2和图2.3所示进行操作。

2.用户解绑

三、燃气缴费

燃气缴费：

图3.1

图3.2

△选择需要买入的气量，或者点击其他，填写需要买入的气量。输入气量后会显示出出当前购气量的划价信息，如下图所示图3.3

图3.3

四、缴费查询

缴费查询：

图4.1

图4.2

△在图4.2中点击下方缴费查询，进入费用明细页面，分别是用户的缴费明细和其他收费明细，点击不同的明细可以进行切换如图4.3所示。

图4.3

△在图4.3中点击某一条收费记录的票据查看，进入之后显示票据二维码如图4.4所示。

图4.4

△在图4.4中，点击长按二位码，或者扫描二维码。即可下载该条收费记录的电子票。 （注意：只有在微信中缴费的收费记录可以查看票据。）

五、关于我们

可以查看的燃气公司的基本信息，包括公司名称、电话、地址等具体新信息

在微客服主页面点击营业网点图标或者网点查询图标，则进入营业网点列表，点击查看地图按钮可在地图上查看营业网点位置。

七、用户公告

在微客服主页面点击用户公告图标，则可查看天然气公司最新的停气通知公告信息、安检信息公告信息。

八、咨询热线

图8.1

△弹出操作页面，可以进行直接呼叫打电话，或者复制电话号码，保存电话到手机上（图8.2）。

图8.2

注意！

目前属于试运行期间！

试运行期间每天交易上限100笔！

来源：榆林榆川天然气有限责任公司

本期编辑 李星