滴滴出行拟定新规，“未成年人保护计划”你赞同吗？|163

未成年能否独自乘坐网约车？这个问题江湖君从去年就看到过很多报道，并且网络上有支持的，也有反对的声音。而作为网约车的“领头羊”滴滴出行，最近有又了一条新规。

8月14日，滴滴出行对外公示了未成年人乘车新规则，拟有条件允许16岁以上未成年人单独乘车，并向社会公开征求意见，为期一周。也就是说，在今年2月份公众评议会收集的意见基础上，历经半年左右的论证、打磨与方案设计，滴滴正式对未成年人乘车规则做出修改。

看到这样一条规定，江湖君第一反应就是滴滴首先也意识到这件事情并不是很简单，而向社会公开征求意见。确实也是一个不错的方法。我们都知道在去年10月份的时候，滴滴上线了未成年人乘车必须有成年人陪同的乘车规则，虽然本意是为了保护未成年人的安全，但是也收到很多网友反映规则不合理。

举一个例子，比如现在很多16岁之后的年轻人都选择外出打工，而16岁至18岁之间的未成年人就没有办法自己使用滴滴，这显然很不方便。而且还有很多在外地上高中的孩子，也因为年龄的限制无法使用滴滴，深夜只好去打黑车，出行更不安全。那么从这一方面来看，这一规定确实有些不合情理。

滴滴安全产品团队负责人马锋表示。“尽管原有规则能让平台更‘安全’，可以彻底免除平台发生与未成年人相关的安全事件的风险，但从实际的后果来看，只能把一部分已经独立的未成年人推向更不安全的灰色地带。这与我们保护未成年人出行安全的初衷相悖，所以我们深入的调研思考，还是希望在力所能及的范围内，努力承担起更多社会责任。”

还记得在2月份的时候，滴滴出行发起了一期公众评议。其中，56%的参与者支持未成年人可以独自乘坐网约车，44%的参与者反对未成年人乘车。不久后南方都市报发起了另一次公众投票，在把未成年人的年龄提升到16岁以上之后，受访者中支持未成年人独自出行的比例提升到了80.3%。

而这一次的未成年人乘车新规则，也是为了让保护未成年人安全乘车的规则更加完善、合理。根据滴滴出行的公示的未成年人乘车新规则，滴滴拟有条件允许16岁以上未成年人单独乘坐网约车，同时通过专门的未成年人保护计划给予特殊保护；而对于16岁以下未成年人，平台仍不支持单独乘车，必须由成年人陪同出行。

其中，“未成年人保护计划”是指，对于在平台上留有实名信息的用户，只要年龄超过16岁未满18岁，乘客必须设置紧急联系人后才能独自乘车，以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况，随时给予必要的帮助。此外，平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机，增强对乘客的安全提醒和引导，同时加强对行程异常停留、路线偏移等情况的监控和干预。