电梯惊魂！被困一小时无人营救，电梯公司：明早来，貌似没毛病？|163

电梯在我们日常出行的过程中

发挥着巨大的作用，

随着超高层建筑的不断建设，

电梯更是成为我们穿行在城市楼层之间

必不可少的代步工具。

但电梯故障事件时有发生

导致一些人一进电梯就心惊胆战

万和家园翠苑一栋一单元电梯这两个星期都在频繁的坏，动不动就把人关里面，要是关了个有幽闭恐惧症的是不是要吓傻？昨晚23：01分被关在一楼，过了快一个小时电梯负责人还没过来开，不知道还要等多久。

过了一个小时，催物业打电话，电梯公司说明早来，搞半天人都还没有来，真的牛。

说起电梯，好多人都会有怨气，可见电梯故障是件多么悲惨的事！被关在电梯里，暗无天日度秒如年，还要担心会不会发生危险！

那么，被困电梯怎么知道电梯公司救援人员有没有到？

“您好，我们已经核实，救援人员已到达本小区内，请您耐心等待”在客服中心，只要遇到困人我们都会听到这样的话。这样的安抚并不是打电话核实，而是通过物联技术手段实时监测救援人员具体位置，并不是救援人员口头上说已经到达但实际人未到达。

在电梯发生困人后，如何实现紧急救援响应并快速实施救援，成为当下电梯安全刻不容缓需要解决的难题。加强完善电梯救援应急处置平台，搭载物联网系统的智慧电梯，可以实现电梯故障自动报警和全程精准定位监管。

智慧物联监管服务平台，提供精准的定位，只要发生困人，实时定位故障电梯具体位置，电梯开关门状态、层站信息、是否平层、电梯内是否有人等情况一目了然，不管是监管部门、使用单位、维保单位等都能清楚的知道这台电梯目前情况，如遇紧急情况，信息第一时间获悉，救援人员全程实时监管；同时智慧电梯通过音视频功能第一时间安抚被困人员并给予正确指导，同时根据实时定位救援人员轨迹告知被困人员，避免盲目自救事故发生及有效缓解被困人员恐慌情绪。

智慧电梯是通过现代信息技术赋能，对电梯运行状况实时在线监测，进行数据收集，实现两个转变，即“应急响应救援”转变为“实时在线救援”、“事后故障维护”转变为“事前问题预防”；“有病治病，没病防病”，对电梯质量安全防控起到很大的作用。

事件中发生困人，由于信息只有极少部分的人知晓，缺乏监管手段，导致维保人员懒散，不按规定操作，智慧电梯可实现信息互通，且实时监测，全程监管，发生故障，“有没有人去，用了多长时间，人员具体位置等”有了智慧电梯，这些信息一目了然。