导读: 时至今日,亚瑟士(ASICS)的“健全的精神寓于强健的体魄”已到了遍体鳞伤、难以自愈的地步。

撰文|邝勇

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短短一年的时间,亚瑟士(ASICS)遭遇了连环打击:生意继续不如意,品牌连遭“意外”危机。

回顾亚瑟士过去两年多的表现,你会发现这绝不是偶然。2016年开始,亚瑟士销售开始进入坠崖式下跌,也是这家创立了70年的专业运动跑鞋品牌跳崖前的预兆。但是对于一向保守的日本品牌来说,这些信号接踵而至,他们“想当然”的策略依旧如故。

而很多人认为,亚瑟士这次海外官网国家是一场意外事故,可是中国市场从来不相信意外,尤其是对于充满过节历史的日本品牌尤为苛刻。近百年的“匠心”品质,转眼间一文不值,只剩下难以洗掉的污点隐隐作痛。

“无脑”的明知故犯?

8月10日开始,微博网友不断爆料,范思哲、Coach、纪梵希在官网上将中国香港和中国澳门特别行政区划为“国家”选项。事件发酵两天,8月12日中午,日本专业运动品牌亚瑟士也被爆出将中国香港和中国台湾列为“国家”的情况。

根据爆料指引,进入亚瑟士国际官网首页时,首先要选择一个国家,在其下拉列表中,亚洲分区中香港和台湾与中国并列,均称为国家。而进入亚瑟士中国官网,列表则用中文写明中国香港与中国台湾。

海内外亚瑟士官网使用了不同的分区标准,这在外界看来,是亚瑟士明知故犯的“挑衅”。事故发生后不久,亚瑟士在中国市场的合作明星韩东君、宋威龙相继宣布终止合作。值得一提的是,双方合作不到一年,而截止本文发布前,另一位专业代言人张帅则没有发声。

对此,亚瑟士上海办公室通过官方微博对外发布声明,就官网事故向社会各界道歉。官方声明中写道,“亚瑟士中国及全体员工始终如一地坚持祖国领土完整,支持一个中国原则,支持香港、台湾是中国领土不可分割的一部分。事件发生后,已第一时间全力与亚瑟士总部积极沟通,尽快更正相关问题。”

在中国香港问题如此敏感之际出现重大失误,亚瑟士的道歉于事无补。人民日报对此类现象发文批评称:“国际知名品牌‘不约而同’犯了愚蠢错误,不仅激起了中国人民的义愤,也让自身品牌在中国市场前景黯淡。特别在港独分子兴风作浪的敏感时段,这样的错误更显性质恶劣。”

“国家”事故或重伤业绩

一直以来,以中国为首的亚洲区是亚瑟士的销售重镇。2012年开始,亚瑟士开始在中国发力,其后完成中文译名更名(原名:爱世克斯),得益于中国地区销售的快速增长加上北美地区的持续发力,将这家专业运动品牌带入快车道。然而在过去三年,亚瑟士的噩梦终究来临了。

数据显示,2016年,亚瑟士整体销售减少6.9%,2017年仅增长0.3%,2018年则亏损高达203.27亿日元(约合人民币12亿元),这是亚瑟士近20年以来遭遇的最大亏损。

噩梦并未终止。在今年一季度业绩中,亚瑟士整体销售额同比下跌5.7%至987亿日元(约合人民币60.7亿元),营业利润大跌27.6%至61.8亿日元,净利润则下滑17.9%至43.6亿日元。如今“国家”事故的发生,无疑给这家老牌专业运动装备公司雪上加霜。

短短三年的时间,亚瑟士从头部逆流跌下神坛,归根究底是品牌战略的失准。在过去,亚瑟士以专业著称,颜色也持续使用蓝、白、银三种颜色,但从2017年以来,亚瑟士开始向运动生活转型和拓展,力图通过吸纳年轻人来提振销售。但是亚瑟士历来唯日本总部为中心决策,全球各地区的总经理在战略层面没有任何话语权,只有跟随宿命。导致日本决策往往是以“想当然”为基准,没有科学、系统的调研协助出具数据支撑战略孵化。

年轻化策略的推出,是亚瑟士顺应时代的救命稻草,看似是顺势而为,但实际上是顾此失彼的“昏招”。在战略落地后,北美和欧洲市场迅速做出血的教训,销售大跌。因为对于一向看重专业和技术的北美和欧洲人来说,年轻化营销只是噱头,他们更看重实际的体验和产品技术的解决方案,而非花里五哨的包装,这与亚洲地区的战略导向截然相反。

而中国地区作为年轻化营销的重点试验田,却受困于常年的内部人事损耗,历来奉“无错即有功”为准则,实施不担责、不纠正、只跟随的执行策略,最终换来的便是血淋淋的教训。

此次事故发生后,亚瑟士唯一可以“小确幸”的是,这次重大的危机事件没有把鬼冢虎(Onitsuka Tiger)拖下水,而鬼冢虎的品牌代言人李宇春也“幸免于难”。

就在7月下旬,亚瑟士对外正式宣布,鬼冢虎(Onitsuka Tiger)从母公司(ASICS)的组织架构中独立出来,成立了新的企业组织架构,并设立了专门的传讯、招聘和行政部门。

鬼冢虎独立门户,源于它近两年的市场表现太过抢眼。尽管亚瑟士财报难堪,但是鬼冢虎是亚瑟士财报中为数不多的亮点——销售额同比增长31.6%。鬼冢虎的大幅度增长,与它长期定位复古运动时尚有关,借着近两年运动时尚消费的升级,鬼冢虎成功借势井喷。

在营销策略上,鬼冢虎先后邀请井柏然和李宇春担任品牌代言人,跨界营销方面也与法国奢侈品牌纪梵希打造了Givenchy x Onitsuka Tiger联名鞋款。巧合的是,此次“国家”事故,纪梵希是第一波被网友扒出的问题品牌。

截止目前,已有部分网友开始针对鬼冢虎的“站队”问题提出质疑,认为同属于亚瑟士公司,李宇春和鬼冢虎理应做出表态。但也有网友在8月14日指出,鬼冢虎的海外官网在中国香港和中国澳门的表述是正确的,没有理由要求李宇春“解约”。

鬼冢虎脱离亚瑟士系之后,亚瑟士的品类结构开始重组,产品大致分为三类:性能跑步、核心性能运动和运动风格,业务重心也从生活方式产品重新转回专业跑步品类,回归专业领域。但是从生意角度来说,亚瑟士依旧没有放弃生活方式品类,甚至可以称之为“不务正业”。

在跑鞋销售和影业利润双双下滑的情况下,亚瑟士看到日常通勤步行鞋的生意机会,开始发力。今年五月中旬,“ASICS walking”系列中专门面向商务人士的“Runwalk”首家关西直营店在日本大阪开业。在亚瑟士的相关介绍中可以看到,“ASICS walking”是定位为“可以跑起来的商务休闲鞋”,外形设计采用真皮面料,加入跑鞋GEL缓震胶等技术材料,是一双具有跑步性能的上班皮鞋。

在没有新的盈利增长点后,对已经运营了24年的小众子品牌开始重视,亚瑟士又一次“想当然”的“病急乱投医”。毕竟在如今的服饰消费市场,用户的消费使用更看重产品的细分功能和专业性,一物多用和全能并不会成为卖点,反而可能会成为被攻击的“弱点”——全而不精,大而不强。

很显然,在品牌战略和产品布局上,日本品牌的故步自封显露无疑,这在文化交流上同样存在共性问题。日本匠人文化是传承,但这也是它们舒适区和封闭所在。不懂得因地制宜,想要在中国市场长期淘金,恐怕没有想象中那么容易。