一般情况下如果是单个家庭如果经常出现这种现象，那么的确可能是光猫的问题。不过出现这个问题，需要具体问题具体分析，看看问题到底出在哪。

首先得看看你这个经常掉线是什么意思。有两种情况可能出现你说的这种问题，一种是因为无法访问互联网看上去掉线了，一种的确是经常掉线，体现为拨号经常中断，这个时候你首先得区分一下到底是什么情况

家庭的光猫分为路由模式和桥模式

当然，如果是光猫作为一个桥（也就是类似二层交换设备）时，也有可能是是你家庭路由器的问题，导致拨号经常掉线。所以分清楚是谁来向运营商拨号十分的重要

因此我们要先看看你的光猫是桥模式，还是路由模式，区别就是路由模式是光猫来拨号，桥模式是你家连接在光猫的无线路由器拨号，在安装家庭宽带的时候，宽带安装人员会和你说明白这个事情。

简单的说，谁来拨号，当发现经常拨号出现问题时，首先要检查是不是拨号设备的问题

定位是拨号问题，还是互联网访问问题

然后，我们定位一下是无法访问互联网的问题，还是拨号经常中断的问题。当你发现宽带掉线时，登陆你的拨号设备（光猫桥模式是光猫，否则是家庭路由器），看看拨号设备的WAN口状态是不是未连接，正在重拨。如果是这个状态，那就是拨号设备的问题。

当然，你也可以Ping一下百度这个网站，如果发现大部分PING不通，但是偶然可以PING通，那么就和拨号路由器没有关系，有可能是你家网络是正常的。这个时候登陆一下你的拨号设备，如果WAN口的状态是正常的，就表示是网络的问题。

拨号总是异常，如何分析

如果是拨号的问题，拨号设备的PPPoE拨号经常重拨，那么如果光猫是桥模式，先得考虑是不是你家庭路由器的问题。解决方案，就是直接用电脑接上拨号上网，测试一下是不是经常出现这种问题，如果经常出现，那么就不是家庭路由器的问题。

那么余下的工作，你就可以打电话给运营商了，让运营商来定位。一般有可能是光猫的问题，也有可能是是运营商的PON网络或者上行的宽带接入设备出现了问题，总而言之如果拨号经常掉线重播，排除了是自己的问题，都可以让运营商定位。运营商的路由器可用记录掉线的原因，几本可用分析出来

网络时断时续，如何分析

如果是不是经常掉线重播，而是网络问题，网络经常登不上，访问不顺畅。那么首先要排除是不是有人蹭网，改了你的无线密码和无线路由器的管理密码，然后看看是否还出现这种现象，也可用测个速

如果依然出现这种现象，当网络连接时断时续时，也需要排除是自家无线路由器的问题。当网络时断时续时，通过光猫直接连接在PC上（光猫路由模式），或者PC直接拨号（光猫桥模式），看看访问是不是还是异常的，如果访问依然时断时续，打电话让运营商解决。

运营商解决不了，恐怕只有更换运营商了，的确有些运营商在忙时有些网络服务会存在问题，而且短期无法解决。