乘坐飞机旅行抵达目的地后,发现行李却没有随机到达,这是十分尴尬的事情,怎么办呢,别着急!按照我介绍的步骤来处理吧。
一、正常情况,我们下飞机后,前往到达大厅的行李提取处等待行李,俗称“大转盘”,一般都是比你到达稍微晚一点时间,大转盘才开始运转,旅客围着转盘找自己的行李;
二、只有当转盘的行李都被取空,还不见自己的行李“露面”,这就意味着你的行李“失踪”了。请尽快到附近的行李查询柜台查询!(附近有查询柜台的指示标识,见下图)
三、无论国内还是国外,都有这项服务。经查询,如果你的行李被“落下”(原因很多:比如装不下、遗漏、开包检查延误等等),航空公司一般都会尽快安排下一航班托运。
处理的方式大致为:
1、出示机票、登机牌、行李票,登记你的联系方式;
2、征询意见是否可以在机场等待X小时;
3、入住当地什么酒店?最晚什么时间离开?行李抵达后免费送达酒店。
4、提醒:一般登记处只完成前三项,如果没有其它要求,流程结束。如果你有急需,比如天气寒冷,衣服在托运的行李箱中,所以提出必需的添加衣物,是可以在一定额度内购买物品,凭票报销。
四、经过查询,无法找到行李流向,即行李丢失。处理方式一般为:
1、提交登机牌、行李票,登机身份及联系方式;
2、按照以下标准赔偿:国内航线行李按照重量100元/公斤,国际航线行李按照30美元/公斤,进行赔偿。
3、按照行李重量(行李在托运时,行李票有重量)赔偿,不论行李物品的价值多少,一律按此标准。
经验提醒:无论国内还是国外旅行,建议使用标准行李箱,这样尽量能随身携带登机,能不托运尽量不选择托运;如果必须托运的行李,贵重物品随身携带,不要托运,以免被盗或丢失;行李箱贴明显标识,抵达后容易识别,不易被错拿。
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