曾经，微信夺走了短信在交流上的市场，而如今，伴随着企业短信的需求迅速增长，短信打开率达95%。智慧短信的出现，将传统短信变革为“短信公众号”，形态（logo、菜单、卡片...）基本与微信公众号差不多，让很多人开始将二者进行对比。

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第三方平台，还是自有平台？

服务号、订阅号、微商城、小程序的推出，使微信公众号成为重要的企业传播服务载体。但基于微信平台这个第三方平台，企业必须遵循平台的各种规则和要求，因此企业发展服务始终很局促。

对于互联网时代的企业而言，短信拥有绝对性优势——无需用户关注（平台绝对开放）、绝对实名制（绑定手机号码）、用户规模大（三大运营商用户总和）、企业自属（客户数据只有企业自己能知道），一直是企业利用率很高的用户触达渠道。而短信公众号，能打通线上服务渠道，帮助企业给用户提供精准化匹配的业务场景服务体验，让企业服务更加高级。比如最常见的，银行的账单短信下方附“还款”场景。

专门的平台做专门的事，企业传播与服务是时候分家了。

同时，入驻企业的猛增，意味着瓜分者越来越多，即使是那些10w+的公众号，也不得不承认：打开率正在下降。耗费资源做爆款内容，或花费成本去获取客户关注，企业要迅速将现有客户变成公众号的粉丝，这场生存战打得太难了。

企业不如尝试换个渠道主动出击，比如说用短信公众号将自己的品牌展示给用户，不仅节省成本，还能充分引起用户的注意。

内容传播，还是场景服务？

如今，微信公众号成了一个独立的舆论生态平台，虽然内容越来越庞杂，很多读者已经出现审美疲劳，但不可否认，这在目前来说仍然是企业进行内容传播的最佳方式之一。

同时，对于很多服务型企业来说，为用户提供业务场景服务，比做内容的需求更大。在这种情况下，短信公众号就是作为企业自有服务渠道的最佳选择之一，应用之后能够直接为用户提供服务，大大提升企业的服务效率。

微信公众号做品牌传播，短信公众号做企业服务，二者各司其职。

随着智慧短信的不断升级，据说短信也能发送视频、图文等内容了，服务能力越来越强，短信公众号与微信公众号之间的形态差异肯定会越来越小。对企业来说，目前更关键的是要清楚自身需求，权衡不同渠道的优势，选择最适合自己的方式。比起艰难做内容求关注，主动触达做服务似乎容易的多。