新车15公里坏了，结果要换变速箱，车主：再说一遍？4S：好，退车|163

导语：新车15公里坏了，结果要换变速箱，车主：再说一遍？4S：好，退车

随着经济的增长，各家各户的生活条件都已经有了很大的改善，其中就包括出行方式的变化，基本上都是小汽车了。明面上看着都很风光，但具体是怎么样也只有车主心里才清楚了。车子的质量好坏，只有开的人才有资格说话。这不能怪厂家的技术在退步，而应该怪人心在利益面前一文不值，太多的瑕疵车混在新车当中。而下面这位车主也遇到了，花了好几十万买的新车，开出去才十几公里，变速箱就坏了。

车主郑女士买的是一辆本田商务车，提车当天也验了车，确定没问题就提走了，结果到家的车库时，发现车子挂D档无法往前，只能挂倒退档。而此时从4S店到家才15公里左右，车主觉得可能上传感器出现了问题，应该不是很大的问题。4S店检测说是变速箱上的一个阀体坏了，更换一个就好了。车主也同意了更换，毕竟谁能保证车子没有点小问题呢？只要不是严重质量问题，不对车子造成折价就行。

说实话，车主的思想还是很开放的，想得很透彻，但这辆车似乎并不是很给面子。将变速箱阀体换好之后，挂D档还是无法前进，这下车主懵了。那问题是出在哪了？于是4S店请求了厂家技术支持，在一番检测之下，说是变速箱内部的一个故障，若要解决此问题那么只能更换变速箱总成。车主当时就火了，我新车才开15公里，你跟我说要换变速箱总成？核心部件都要换了，那么这辆车我还买它干嘛？

可店方的回答是：厂家是这么提议的，更换变速箱总成才能解决。车主当然不同意了，当下的诉求就是退车，这车肯定有质量问题了，买它回去就是个麻烦。实在不行，那也坐在引擎盖上哭，你再说一遍，这辆车怎么解决？4S店将车主的诉求上报给了厂家，还特意嘱咐有记者在帮忙维权。第二天4S店就给出了解决方案：好，退车！也不啰嗦，毕竟这件事传出去很不光荣，退了不仅让车主满意，还能提升服务质量。