职场男女的差异，不只是一点点

心理学博士约翰·格雷有一句非常著名的话：“男人来自火星，女人来自金星”。

寥寥几个字，一针见血地指出了男女之间的明显差异。这些差异，除了在生活上表现的非常突出外，在职场中更是如此。

我们在工作中，经常会遇到，男女同事因为思维，语言和沟通方式的差异而导致事件朝不同方向发展，严重的甚至会付出惨痛的代价。

比如，在电影《色戒》中，林芝一开始的目的非常明确，接近易先生，借机暗杀。

此时的林芝，头脑清楚，丝毫不逊于作为特务头子的易先生。然而，就在计划即将成功的那一刻，林芝却因为易先生的一颗鸽子蛋戒指，心生感动，进而心软，临时改变了计划，放走了易先生。

反观易先生，并没有因为林芝手下留命的举动而心存感激，反倒是，立刻露出特务头子的狰狞面目，毫不手软，痛下杀手，把林芝和其背后的团队一网打尽。

结果，暗杀计划不但失败，还白白付出了一整个团队的性命。

这个故事就能明显的体现了，在对待同一件事情上，男女思维上的巨大差异。

当然，这个例子，并不是女性比男性更容易感情用事，不适合职场。相反，职场上有很多事情女性要比男性做得好。

比如，在《都很好》中，公司老员工老蒙被无情辞退后，苏明玉从自己的私人账户中多拨三个月的工资作为补偿。这一举动，让手下的员工心存感激，更愿意跟随她。

男女思维差别是自然的选择

可见，职场上男女思维都各有优缺点，但问题是什么导致男女思维上的差异呢？

  • 雌性激素分泌不同导致的差异性

科学家发现，人们在胎儿时期，胚胎发育到6-8周时，如果没有出现睾酮素，那么其性别就被确定为女性。

在女婴出生后的24个月之内，雌性激素一直都在分泌，而男婴的雌性激素到8个月时就不再分泌了。

所以，由于雌性荷尔蒙的关系，相比于男性来讲，女性更为早熟，也更容易发觉和解读对方表情以及语言中体现的细微变化，也就是说，女性更容易接受和发觉大量的细微信息。

  • 左右大脑结构不同导致的差异性

哈佛大学医学院的科学家们发现，女性大脑的前额叶，皮质边缘和海马区要比男性的大些。而男性比女性大的大脑结构，包括顶叶皮质和杏仁体。

加州大学尔湾的拉里卡西尔博士将这些不同之处的差异总结为：“这种大脑结构在尺寸上的差异，表明男女大脑功能组织的不同。男性大脑的逻辑推理区域较女性发达,而女性侧感性认识区域较发达又右脑主持理性思维,所以，女性思考多用右脑，男性思考多用左脑，男性比女性更有方向感,女性更能读懂人心。”

也正是因为这些原因，导致男性和女性的思维方式有所差异。表现在在职场上，就是对待同一件事情，会有不同的反应和处理方式。

如果我们不了解其中的差异性，很容易在工作中产生误解，影响沟通效果。

男女思维的不同，导致沟通和社交方式的不同

正是因为生理结构的差别，男性和女性在思维上形成了明显的差异，表现在语言沟通，社交上的不同。

  • 男性上堆式沟通和女性下切式沟通

什么是上堆式沟通？

指的是，为了与对方沟通，运用概括性的词语去暗示彼此的共通，从而让对方接受自己并能引导对方的感觉，这种技巧称为“上堆”（chunk-up）。

其沟通模式的特点是：抽象概括、做出评价、解决问题、建立因果、推理总结、防御否定、目的优先、结果导向等等，总之是以客观为标准。

那什么是下切式沟通呢？

指的是，为了弄清楚对方真正想要表达的意思，把焦点调细，把细节放大，这样的技巧叫做“下切”（chunk-down）。

其沟通模式的特点是：具体细节、表达感受、描述问题、关注过去、对照眼前、罗列现象、就事论事等等，总之是以主观为标准。

通常，我们会把概括化的上堆式沟通认为是男性沟通模式，而把具体化的下切式沟通认为是女性沟通模式。

虽然上堆式沟通简单明了，却容易导致沟通生硬，拉开了沟通双方之间的距离，而下切式沟通虽然具体而繁琐，但却能表达出友好和信任的态度。

比如：

问：你昨天下班干什么去了？

回答：应酬。

抽象概括的回答，不愿意提供具体的细节描述，这就是典型的上堆式回答。

但是，如果回答是：我约了闺蜜XX去逛万达。她想买套新衣服，我陪她试了好几套。而且店家换季打折，很划算，我也买了一套。

这种具体化的细节描述，并且还表达了自己的感受，就是典型的下切式回答。

通常，上堆式沟通是男性下意识会采用的沟通方式，而下切式沟通则是女性下意识会采用的沟通方式。

当然，这也不是绝对的。当女性处于应激状态的时候，也会使用上堆式沟通，比如，在受到威胁或者感觉到压力时，出于自我防御的目的，一句话把天聊死的方式进行沟通。而当男性处于自然放松的状态时，也会使用下切式沟通，比如，有很多男性在酒桌喝大了之后，就开启滔滔不绝的话唠模式。

我们来举一个例子，看看上堆式和下切式两种沟通方式在职场中是如何被灵活运用的。

在电影《福斯特对话尼克松》中，记者福斯特采访尼克松时，质问道：“你承认把美国带入深渊吗？”紧接着就播放了大段血淋淋的战地录像，试图使用影像的下切模式，让尼克松难堪。

没想到的是，作为政治老手的尼克松，并没有贸然接盘，反而使用上堆式的回答，给化解了：“全都是我们的对手干的，这就是战争的残酷性。”

接下去，尼克松继续用下切式的方法，列举了军队所缴获的，敌军枪支武器的具体数字，并讲了一个故事：“在匹兹堡，我遇到了一个断臂的退伍军人。他用剩下的一条胳膊，紧紧地握着我的手告诉我说，如果你们再早一点出兵，我弟弟就不会被那帮暴徒杀死了。”就这样，尼克松用上堆下切的沟通方式，完美的解决了一场危机。

  • 男性的战斗社交模式和女性的护助社交模式

什么是战斗社交模式？

指的是，在职场社交上，目的明确，直达目标，不太在意问题本身是什么，也不在意对方的感受和反应，而是更多的关注如何解决问题。

什么是护助社交模式？

是指，社交时，注意力更多地放对方的感受和情绪上。通常，采用倾听对方或者倾述的社交方式，也更愿意体恤对方和为对方的过去未来考虑。

为什么会产生这两种截然相反的社交模式呢？

在原始社会，男性和女性因为各自的生理结构不同，所以社会分工也不同。

男性因体能较强，适合捕猎和争夺资源。而战斗能力越强的男性，就更容易夺取各种生存下去优质资源。

而女性体能较弱，则负责采集食物以及抚育下一代。为了增加自己和孩子的生存几率，所以，女性必须抱团，而且，抱团越多，她自己和孩子的生存几率就越大。

正是因为这种深入骨髓的遗传社交方式，所以，在社交模式上，男性通常表现出的是一种战斗社交模式，而女性则恰恰相反，是一种互助的社交模式。

也可以说，男性擅长征服，女性擅长守护。

通常，在团队中女性的社交意愿和社交能力教男性更强。

然而，战斗社交方式，虽然简单直白，目的明确，但有时候比较容易起冲突。而护助社交方式，虽然一团和气，但是，却很容易偏离最终方向，也更容易被情绪所左右。

当然，在职场上，如果能够将两种社交方式运用自如，那么就达到了1+1＞2的效果。

比如，在《长安十二时辰》中，张小敬为了找到龙波的下落，找到地下城的大佬葛老。作为交换，张小敬必须出卖一个暗桩才能获得情报。

为了达到目的，张小敬不得不供出了小乙，不仅亲手杀了小乙，而且还残忍地挖出小乙的眼球。

到这里，葛老敢提和张小敬的敢做，两者心狠手辣的极端行为，体现了他们的战斗社交模式，也正是这样，两者才能坐上金字塔顶端的座位。

当然，光心狠手辣是不够的。张小敬用一击毙命的方式，避免了小乙在日后被折磨的痛苦；宁可砍去自己的一根手指作为代价，也要保小乙一个全尸，又体现了他的护助社交模式。

也正是张小敬的这两种社交模式的运用，让不少人增加了对他的好感和信任度，认为他是那种有决断，有手腕做大事，但有同是又是一个有情有义的人，值得信任和跟随。

男女搭配，干活不累

随着社会的不断发展进步，越来越多的女性在职场上占有一席之地，甚至出现了不少女上司，女CEO甚至女总理。

很多人认为，职场上女性力量的崛起是对男性权威的一种挑战。

但事实上，也正是职场女性的存在，才能让整个公司，甚至是社会走得更远。

就如马云在第四届2019全球女性创业者大会上所说的:

“想把事情做到，靠男性；把事情做好，靠女性；把事情做妙，要男女一起干。”

俗话说，男女搭配，干活不累。在职场上，怎么做才能让大家搭配着干活，获得最大的工作效益呢？

01：利用女性的＂守护＂思维方式：建立良好人际关系和增加客户体验

因为女性的沟通和社交方式，能够更好能了解别人的需要，更容易处理人与人之间的关系，尤其能与客户建立良好的个人关系。

同时，一个公司的产品如果想要发展，肯定优先考虑客户的体验。而女性更容易关注到客户对产品的感受，从而获得更加完善的产品反馈信息。

02：利用男性＂征服＂思维方式：处理复杂任务和理性逻辑任务

因为男性的理性思维方式和一心一意的工作方式，能够长时间地专注做一项复杂任务，而非一心多用，所以，男性在职场上更适合去把一些看似复杂的工作简单化并各个击破。

在阿里巴巴，在技术人员中男性员工的比例有87%，但是，在设计师和产品测试员中女性占的比例超过一半以上。

比如，天猫精灵的代码是男工程师写的，设计和训练的主要是女设计师。

也正是因为注意到了男女搭配的重要性，马云在阿里巴巴设定了一条警戒线:女性员工不得低于33%，甚至成为阿里巴巴未来领导考核的一个重要KPI。这一举动被网友笑骂:这彩虹屁拍的杠杠的。

但马云认为:

“女性的比例太少，阿里巴巴不会成功，是女性带给了阿里巴巴成功的机会。是女性的信任，让阿里与众不同。”