因为十年前的「三鹿毒奶粉」事件,国内的家长对于奶粉的任何问题都是神经高度紧张,一旦风吹草动,必然群情激愤。
很不幸的是,虽然有三鹿的警示,但伴随国内不少电商平台追求低价,且对入驻商家把控不严的情况下,奶粉再次成为一些电商平台的滑铁卢。
7.5元奶粉事件 去年7月底的时候,一则「拼多多上原价888元的贝因美红爱加奶粉以7.5元销售」的消息在网络上传播。
原价888,现价7.5元——这样的折扣即使在以低价著称的拼多多也是格外突出的,更何况这还是关系着婴儿身体健康的奶粉。 一时间,消费者和媒体质疑不断,大家纷纷怀疑拼多多是不是在销售假冒伪劣产品。 对于外界传闻的假奶粉质疑, 拼多多联合创始人达达对媒体表示。,7.5元的标价实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价实际上是19.9元,与淘宝网同类型产品价格一致。他宣称,拼多多平台从未出现婴幼儿假奶粉、过期奶粉。
不过拼多多也认识到奶粉是个敏感的话题,完全不认错也是不可能的。于是达达还公开表示,「于社会关心的临期奶粉问题,我们会率先在行业更新更高的标准,会像‘香烟盒提醒风险’一样在罐体图片上强制以醒目方式添加‘ 此为临期奶粉,请谨慎购买’字样」。 与此同时,拼多多还想扭转舆论颓势,树立自己领头羊的姿态,率先出手的拼多多淘宝、天猫、京东多方一起共同商议并制订新的行业处理标准,携手消除临期奶的问题。 不过似乎阿里和京东都没怎么理会拼多多的建议,毕竟在阿里和京东看来,拼多多还是资格浅的小弟以及不友好的闯入者。 在事件发生后的一段时间内,拼多多强有力地执行着关于临期奶的一些措施。奶粉事件也没有像三聚氰胺至于三鹿一样摧毁拼多多;在阿里和京东的双重夹击下,拼多多顽强地活着,并且得到了高速的发展。拼多多的品牌定位也在不断提升,人们甚至都在拼多多上购买iPhone。 但拼多多真的解决临期奶粉问题了吗?
临期奶粉再现拼多多,提醒标志却已不在 在粉丝的提醒下,我赫然发现,曾经被拼多多严查的低价临期奶粉又再次出现在拼多多平台。 在拼多多平台搜索奶粉,然后我们能够找到一些大桶装的婴儿奶粉却在以一个很低的价格在销售。 比如说卖家「贝贝母婴奶粉店」销售的「美满宝贝」1段2段900克装,原价128,销售价只是25元。虽然在标题中提示「2020年5月」到期,但并不醒目。不过店家在另一款产品图片倒是做了标注。
同款产品在另一家店铺「紫贝贝奶粉批发」中售价更低一点:24.9元,第2件还减5元。在产品图片中,店家还特意强调了「正品保证,假一赔十」。
再比如「火牛婴童用品店」销售的「贝智健」2段3段900克奶粉,标价180元,销售26元。
再比如宣称自己是贝因美官方正品店和雅士利官方正品店的「幸福果果母婴旗舰店」同时销售两个品牌的婴儿一段二段三段奶粉,标价29元,第二件还减两元。
类似的低价产品都是临近保质期的奶粉,也就是我们上文所说的低价临期奶粉。按照拼多多联合创始人达达在去年7月底的说法,拼多多将在奶粉罐体图片上强制以醒目方式添加「此为临期奶粉,请谨慎购买」字样。 但是很可惜,在上述产品的展示图片中,我们并没有看到类似的警示字样,产品的迷惑性很强,对部分年轻父母的价格吸引力也很大。 当然,部分商家也适度配合了一下拼多多的工作,贝贝母婴奶粉店就在其一款美满宝贝奶粉的图片上标注了「2020年5月到期特价」,但类似提示并没有体现在其他商品上。
良莠不齐的淘宝,竟然有店铺销售今年9月过期奶粉 在上文中我们发现「美满宝贝」金睿婴儿奶粉正在被低价销售,而且没有被拼多多加以标注。而如果我们搜索淘宝,也能发现这款奶粉同样在被低价销售。不过相较于拼多多,淘宝对搜到的三款产品都标注了「20年某月过期特价奶粉」。
不过池子大了,什么鱼都有。淘宝上店家太多,并不是哪家都像这家「杨玉环68」一样自觉。 比如说我们搜索贝智健奶粉,能够在淘宝上找到很多价格低于29元的产品,有些包邮,有些还送婴儿洗衣皂。而这些产品上面并没有何时到期的提醒。
而我们点击详情之后则会发现,这家名为「至臻乳业」的店铺甚至还在卖19年9月过期的奶粉,而今天就已经是9月23日了。 难道这是要家里的宝贝开足马力,一个礼拜吃完900克的奶粉? 简直就是为了赚钱不择手段。
再比如,上文提到在拼多多上销售低价贝因美的店铺「幸福果果母婴旗舰店」,在淘宝上也开了店「幸福果果婴幼儿奶粉批发零售」。这家店同样也在销售28.8元的贝因美奶粉,而且还送早教故事机,真是非常实惠了。图片没有提示什么时候到期,只是在标题中提醒「12月到期特价」。这家店在淘宝上已经是双皇冠店了,这款12月到期的奶粉仅累积评论就有665条。
贝因美也被打脸 在去年7月的拼多多临期奶粉事件中,贝因美成了众矢之的。在回应媒体「公司深读」采访时,一位负责贝因美经销商管理的人士表示,所有的经销商必须取得授权才能销售,若私自向第三方商家分销将被重罚。 针对拼多多平台上销售的低价奶粉,贝因美销售体系内部人士表示,已经接到投诉,准备买一些回来进行调查。「(我们)会看是哪个区域卖出来的,会先把这个区域的正规经销商锁定供货权限,然后进行排查。” 他表示,“凡是没有经过我们授权的都是疑似假货。」 那么现在问题就来了,为什么到现在还有临期奶粉在公开销售?贝因美究竟有没有进行排查? 贝因美如果对于自己的产品销售是如此放任自流的态度,那么它们很快就会失去消费者的信任。
结语: 临期奶粉问题是否应该重视? 在许多报道中,媒体援引行业专家的观点认为临期奶粉品质不太会有大的问题,毕竟还在保质期内。一些专家认为,中国家长排斥临期奶粉主要是心态问题。 但是在2016年3月9日,高级乳业分析师宋亮在接受《中国经营报》记者采访时表示,在奶粉有效期的标注上,其实很多企业都是打了一个擦边球。因为婴幼儿奶粉的保质期是从生产时算起,但是用来生产的基粉或大包粉可能已经放置一年,喷成婴幼儿奶粉后,再加上两年或三年的保质期,实际上奶粉从挤奶到保质期已经有三到四年的时间。乳业专家王丁棉表示,这样产品质量会受到影响。 业内人士表示,即使真空保存,一罐近四年保质期的奶粉没有人敢轻易去吃。 所以行业普遍的做法是: 生产了12-15个月,促销; 生产了16-18个月,商家会想尽办法销售; 超18个月,虽然还有半年的保质期但也会收回仓库或销毁,一方面防止在抽检时出现变质,影响品牌形象,另一方面也是出于对消费者负责的态度。 但是很可惜的是,我们还是会在拼多多和淘宝上看到类似不少即将过期的婴儿奶粉。 最后我要表扬一下京东和云集,在这两家平台上,我并没有搜到上文反复提及的低价临期奶粉。 俗话说,食品安全无小事;而我在这里想说,奶粉安全,件件都是大事。为了中国儿童能有一个更好的未来,恳请各位奶粉厂家和商家多些良知吧!
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