每一个平凡的岗位

都能绽放属于自己独特的光芒

--致勤勤恳恳的客房大姐

在酒店人中，有一群中坚力量。她们默默付出，工作勤恳努力，或许不是亲身经历，根本无法体会她们的辛苦。平均每人每天20间房的工作量，为了让抢房，让客人尽早入住，她们抓紧每分每秒，做我们优质服务背后的英雄。为酒店的高出租率付出自己的努力，她们就是我们最可爱的客房大姐。

或许你在无数关于酒店的电视剧电影中，了解过很多酒店光鲜亮丽的岗位，而对客房服务员这个职位知之甚少。今天曼·人物专访潍坊富力铂尔曼酒店客房大姐，让她们为我们讲述酒店整洁背后的故事。

Q:铂尔曼酒店作为商务型酒店，一直保持高出租率，同事们是如何每天开心的完成高强度工作的？

我们客房同事大部分都是上一样的班次，一起上下班关系都很好，所以工作环境氛围好。工作中虽然有时很累，但是也有很多乐趣，每当做完一间房，看到房间整洁干净的样子，内心也是很自豪很有成就感的，有时候帮助客人，客人感谢我们或者收到表扬信的时候，都觉得自己的工作得到了肯定也很开心。

Q:有什么印象深刻的事情？

前几天房间客人退房后客房员工黄晓萍查房捡到一个钱包，员工立即上报，经客房GSM保安部核实钱包内有现金3705元多张银行卡，酒店马上联系了客人，客人还没有发现自己丢失钱包，经酒店提醒之后非常感激我们同事，为了赞扬我们同事拾金不昧的精神，特意写了表扬信给同事。

Q:在工作中有什么比较特别事, 可以与大家分享？

平常我们做房都是标准化、流程化，唯一特别的就是婚房布置，除了换上比较喜庆的床品，我们也会用毛巾叠一些喜庆的天鹅装饰之类的，祝福新人永远幸福。

Q:平常休息时间都有什么业余爱好？

因为我们工作的运动量是比较大的，所以平常休息都会追剧，听听音乐放松一下，偶尔也会去跳广场舞，活动一下。好好休息才能保证工作效率和质量。

关于铂尔曼品牌

铂尔曼酒店及度假酒店提供高端雅致、充满活力且契合国际潮流的酒店体验。在快速节奏生活的今天，铂尔曼酒店助力宾客达到商务和休闲的理想状态，让宾客能在处理公务、游玩当地、健身锻炼、感受邻里文化及与亲友互动等多种生活状态中自由转换。铂尔曼酒店所属的雅高酒店集团（AccorHotels）为国际领先的旅游及时尚生活集团，为全球4, 500多家酒店、度假酒店和住宅以及10, 000余家优质私人住宅中的游客带来宾至如归的居住体验。