《消费者报道》从国家市场监督总局方面获悉，9月23日，长安马自达汽车有限公司宣布自2019年11月22日起，召回2017年8月8日至2019年7月2日期间生产的国产第二代CX-5汽车，共计77112台。

就在9月6日，《消费者报道》对马自达“熄火门”事件作了详细报道，多辆马自达CX-5汽车在正常行驶过程中熄火，有汽车更换燃油泵后故障依旧存在，还有车主因此遭遇交通事故，而这已经不是马自达汽车第一次出现熄火故障。

召回原因，长安马自达方面解释称，由于燃油泵芯内部泵轮发生变形，与周边零件干涉，导致燃油泵功能失效，无法给发动机正常供油。极端情况下可能出现车辆行驶中发动机熄火，存在安全隐患。

长安马自达汽车有限公司表示，公司将通过经销商以挂号信、短信、电话等方式通知相关车主，并将免费为召回范围内的车辆更换改善后的燃油泵芯，以消除安全隐患。

事发至今，长安马自达终于宣布召回“熄火门”涉事汽车。召回公告指出，召回范围内的车辆由于燃油泵芯内部泵轮发生变形，与周边零件干涉，导致燃油泵功能失效，无法给发动机正常供油，极端情况下可能导致车辆在行驶中发动机熄火，存在安全隐患。长安马自达汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆更换改善后的燃油泵芯，以消除安全隐患。

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需要注意的是，长安马自达汽车有限公司将通过经销商以挂号信、短信、电话等方式通知相关车主。车主也可直接与就近的经销商联系或拨打客服热线：400-800-2777、800-807-2777进行咨询。

年年召回，数量一年比一年大

2018年 6月12日，长安马自达发布召回计划。据悉，长安马自达决定自2018年6月12日起，召回部分CX-5(参数|图片)车型，共计45639辆。这个数量几乎与2017年全年4.96万辆的销量重合。其召回的原因是由于供应商制造原因，转向器小齿轮热处理回火不充分，在长期使用且极端情况下可能导致转向器小齿轮损坏，影响车辆方向操控，存在安全隐患。

去年，马自达CX-5召回事件引发讨论，很多消费者（水军）表示“召回说明态度还可以”、“知错能改善莫大焉”、“果断，态度值得表扬”等一些相当正面的评价。谁曾想到，一年半后，长安马自达再次召回CX-5，这一次同样是召回，问题则是全新的问题，其质量问题也从转向节到了发动机层面。引发无数消费担忧。

屡曝熄火问题 为何等到现在召回？

公告中显示，此次涉及车辆为2017年8月8日至2019年7月2日期间生产的国产第二代CX-5车型。然而《汽车专业网》在车质网的投诉栏里发现，早在2014年，长安马自达2013款CX-5车型便收到了“发动机熄火”的投诉，当时车主称：新车在购买二十天后，在行驶过程中出现了超过十次的熄火状况；并且，在当地不同的4S店里共检修6次也没解决问题，且发生了经销商推诿责任、不同意走退换流程等事件。

长安马自达已通过短信形式通知相关车主召回信息（消费者供图）

无奈的问候——今天你“泵”了吗？

且陶先生有一个四十多人的群叫“泵友俱乐部”（人数不断增加中，截至发稿时已有56位），群里全是发生了突然熄火事件的长安马自达cx5车主，光武汉车主就有十多位，发生过此类情况的车辆都被4s店更换了油泵，但都没有被告知具体原因。

无独有偶，车主王先生6月份的时候行驶到高速收费站时车辆也突然熄火，过半小时后车子才能再次启动。当汽车刚到达目的地，汽车又不能启动。4S店把车拖走后得出的结论依然是要更换燃油泵，那么既然燃油泵问题频出甚至导致熄火，长安马自达为什么没有按照国家法定的要求和程序进行汽车召回呢？非要等到重大安全事故发生吗？

车友胡先生向我们反映，今年6月份他在下班高峰期于二环线上行驶，车辆是50/60码的速度，突然失去了动力。胡先生得知长安马自达cx5熄火事件在最近大规模爆发后，和众多车主一样想要了解出现此类事件是因为燃油泵的设计有缺陷，还是因为生产批次有问题，希望尽快得到官方回复，不然没法安心开车。

更可怕的是，还有车主在高速上熄火，张女士向节目组反映她是在2018年元月购买的长安马自达cx5,然后在2019年端午节带着她的母亲、女儿以及老公出去游玩。然而在回来的路上，高速公路上行驶到110码时车辆突然熄火，情况相当危急。

真是生死时速啊，车主陶女士还向我们反映，厂家其实知道这个问题只是不想面对，4s店已经备了很多燃油泵来应对车辆突然熄火的问题。

燃油泵

燃油泵更换

长安马自达这样面对CX5车辆熄火问题的态度真的是掩耳盗铃。有车友反应换了一次油泵之后再次出现突然熄火的情况，又去换了油泵。更夸张的是，还有提车仅149公里车主，就发生了熄火情况。

现在部分车主们都不敢开车了，很怕路上或者高速上突然熄火，后果不堪设想。

《我的汽车我做主》节目组与长安马自达厂家分别进行了5次连线，问题本十万火急，但到目前为止，厂家对于长安马自达车主和媒体的合理诉求却态度冷漠，始终没有回复也没有拿出解决问题的方案。

对车主的安全视若无睹，真的是我不要你觉得，我要我觉得。听我的，我说的算，我说停就停啊。

专家意见

江汉大学客座教授、国家级汽修考官熊荣华

长安马自达熄火的事情，我在电台做节目也好，在维修厂也好，已经接到过不少用户的咨询和投诉，包括很多新车都出现了这种故障，长安马自达经过鉴定都是油路故障，油路故障一般就是油泵供油不上，因为油泵突然断油是非常危险的，特别在路上，很多司机都以为没有刹车了，实际上有刹车，只是刹车沉重刹不住，失去转向和刹车，实际上转向也有，但是就非常沉重，就很容易引发一些交通事故而且还是很严重的交通事故，呼吁厂家引起重视，尽快召回或者解决。