最近，市民小陈遇到了烦心事。由于轻信装修公司销售人员的口头承诺，小陈现在有可能损失一万块钱定金，到底是怎么回事呢？

2018年12月份，小陈经朋友介绍，来到江北区一家整装公司咨询产品信息。小陈说，这家装修公司的产品样式不算多，但是价格比较适中。

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小陈说，销售人员一再提醒，年底促销价格优惠，过年可能涨价，不如现在

交钱定下来，实在不满意还可以申请退钱。

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小陈当时交了一万元定金，并签订了装修合同。可后来，小陈选择退款时，却遇到了麻烦。

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装修公司的欧经理表示，书面合同上并没有可以退款的相关内容，销售人员的口头承诺，不能作为退款的理由。再说，这名销售人员已经没在公司上班了，所以公司拒绝了小陈的退款申请。

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员工的口头承诺，如果在书面合同中没有体现，是不是就没有法律效力呢？重庆康实律师事务所孙松松律师认为，公司员工在履行职务过程中的行为，属于职务行为，如果员工的口头承诺，与书面合同没有抵触的话，公司应该承担法律责任。

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律师提醒，消费者在签订合同时，可以在书面合同中，注明口头承诺的相关内容，避免类似的麻烦。