全天候24小时自助办税！徐州铜山智慧办税服务厅正式启用|163

“智慧办税服务厅的智能化程度很高，自助设备种类齐全，24小时自助办税摆脱了时间限制，有业务随时来办，太方便了。”徐州某公司财务负责人小张说。近日，徐州市铜山区智慧办税服务大厅正式启用，浪潮作为智慧办税服务厅的承建商，通过大数据、人工智能等新一代信息技术打造智能办税终端，助力铜山税务局智慧办税服务驶入快车道。

徐州铜山智慧办税服务厅启用剪彩仪式

为直面纳税人的“痛点”、“难点”，满足纳税人的服务需求，推进纳税服务向智慧化迭代升级，浪潮依托“互联网+办税服务”思维，将人工智能和大数据技术应用于办税服务场景中，打造精准、优质、高效的智慧服务体系。通过智能办税终端设备，为纳税人提供自助办税、网上办税、智能导税、纳税人学堂等智慧办税服务，打造集“线上线下、人工智能”于一体，预约、投诉、前台后台一体化的现代化综合性智慧办税服务厅，为纳税人提供更加便捷、高效、智能的办税体验。

“以前我办理业务，取号、等位，好不容易排到了却因为缺少资料无法办理，回去补齐材料又得重新排队。现在通过这里智能导税系统的提示功能，就可以先把所需材料准备好。”徐州某机械公司会计胡女士说道。浪潮承建的智能导税设备，可引导纳税人进行取号、业务咨询、业务办理、政策解答，提供导税、材料预审等功能，缩短纳税人办理时间，提升办税体验感。

前来体验智慧办税服务的市民

浪潮承建的24小时自助办税服务区，摆放了5台自助办税机，实现发票领用、发票代开、凭证打印等税务业务的7×24小时办理，纳税人再也无需来回跑、多头跑，极大填补了服务盲区，大厅的电子回单柜提供24小时自助申请及领取发票业务。24小时自助办税服务区构建了网上办税、自助办税、窗口办税“三位一体”的办税格局，为纳税人提供全天候、不打烊的自助办税服务。

此外，大厅的电子填单台通过向纳税人提供16种常见报表，只需输入纳税人识别号，录入办税信息便可办理业务，无需手写，实现无纸化办税；纳税人学堂通过实时教学、多媒体教学，让纳税人亲自体验操作办税业务，快速掌握智慧办税流程，实现“多走网路，少跑马路”。