昨天，我们讨论了很多有关抑郁的话题，今天和大家聊聊在职场领域跟它症状有点神似的兄弟——职业倦怠。

2017年发布的《职场人厌班情绪调查报告》显示，上班族“丧班”（讨厌上班却不得不上班）现象严重：有40.6%的人自称“丧班晚期”，32.3%的人自称“中度丧班”，只有27.1%的人自称“没有/轻度丧班”。

面对“为什么要上班”的灵魂拷问，四分之三的人是“因为穷”，超过一成的人是“因为梦想”，剩下不到一成的人则表示“不知道，没想过”。

“丧班”用专业术语来讲叫做职业倦怠 (burnout)。如果你也总是对工作提不起兴趣，对于目前的职业状态充满了厌倦情绪，每天下班的时候疲惫不堪，感觉身体“被掏空”，早上想到要上班就没有起床的动力……

那么，也许你已经开始面临职业倦怠的危机了。

什么是职业倦怠？

职业倦怠一词由Herbert Freudenberger于1974年在他的著作《倦怠：高成就的高成本》中提出。他最初将职业倦怠定义为“动机或激励的消失，尤其是在一个人对事业或关系的投入未能产生预期结果的情况下”。

职业倦怠是一种对长期工作压力的反应，主要有三个特点（Maslach & Jackson, 1981）：

1. 情绪衰竭：

指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态；

2. 工作懈怠：

指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事；

3. 低个人成就感：

指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降。

这些表现，听起来和抑郁有点像，但其实有着本质的不同：是否由工作引起。被抑郁困扰的人即使离开工作环境，去海滩度假，痛苦也很难得到缓解；但职业倦怠却可以通过脱离工作场景来改善。

职业倦怠的发生概率究竟有多高？

文章前面提到的报告中显示，七成以上的人对上班产生了中度到高度的厌倦情绪。

而在盖洛普公司近期一项针对约7500名全职员工的调查里，23%的人反映经常或非常频繁地感受到职业倦怠，44%的人反映时不时会有职业倦怠感（Kraft, 2018）。

可见，职业倦怠已成为现代社会一个非常普遍的问题。

职业倦怠会带来哪些危害？

在美国，倦怠员工的身心健康问题，每年会造成约1250-1900亿美元的医疗支出，然而这只是最表面的影响。各企业的生产力降低、员工离职率增加、优秀人才流失，使职业倦怠带来的真正代价远高于此。

而对于员工个人来说，职业倦怠对生活所带来的影响也是显而易见的。《工作是否在摧毁你》的作者、心理学家大卫·波森曾经这样形容：“倦怠会摧毁你每一样能力，短期记忆、正面乐观的态度、统筹、判断与推理能力。”

有研究表明，倦怠感甚至会降低人的免疫能力，让人们更加容易生病。由此可见，长期处于倦怠状态可能会导致更多身心问题的产生和加剧。

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References

Freudenberger, H. J. (1974). Staff burn‐out. Journal of social issues, 30(1), 159-165.

Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). Themeasurement of experienced burnout. Journal of organizational behavior, 2(2), 99-113.

Kraft, S. (2018). Companies are facing an employee burnout crisis. Retrieved from https://www.cnbc.com/2018/08/14/5-ways-workers-can-avoid-employee-burnout.html

脉脉数据研究院. (2017). 职场人厌班情绪调查报告. Retrieved from https://36kr.com/p/5105445