2019年1-9月乌鲁木齐市住房保障和房产管理局共计接待房地产中介投诉122起，解决89起，33起协调中，投诉解决率达到73%。

投诉内容主要涉及以下几方面：一是房屋基本信息不符，包括修建年代，产权面积、楼层、房屋性质等；二是房屋现状不详，包括是否抵押，是否查封，是否有房产证、土地证等；三是未阅读核对合同内容，仓促签订合同导致合同纠纷；四是中介服务项目纠纷；五是办理贷款纠纷。

2019年1-9月房产中介投诉未解决排名情况表

排名

公司名称

投诉量

未解决

投诉简要

1

乌鲁木齐小蜜蜂美业商贸有限公司

6

6

1.因房屋费用问题产生纠纷，现要求中介退还租金。

2

新疆顺佳盛业商贸有限公司

2

2

1.因中介没有按时缴纳房租，现要求中介付房租。
2.因房屋押金问题产生纠纷，现要求中介退还押金。

3

乌鲁木齐天恒卓业商贸有限公司

2

2

1.因房屋费用问题产生纠纷，现要求中介退还租金。

4

新疆博邦房产物业经纪有限公司

10

1

1.因中介未告知房屋基本状况，现要求中介退还佣金。

5

新疆优居优住房地产经纪有限公司

8

1

1.因没有斡旋成功，现要求中介退还意向金。

6

新疆百强伟业投资管理有限公司

8

1

1.因政策原因，导致无法过户，现要求中介退还定金。

7

乌鲁木齐鑫天伟业商贸有限公司

6

1

1.因房屋没有产证，不能交易，现要求中介解除合同。

8

乌鲁木齐东华伟业房地产经纪有限公司

3

1

1.因房屋修建年代问题产生纠纷，现要求中介退还定金.

9

新疆浩祥家园房地产经纪有限公司

2

1

1.因中介未告知房屋基本信息，不能继续交易，现要求中介退还定金。

10

新疆嘉美恒兴房地产经纪有限公司

2

1

1.因房屋没有产证，不能交易，现要求中介退还定金。

11

米东区富邦二手房信息咨询服务部

1

1

1.因卖方个人原因，不能继续交易，现要求公示中介。

12

新疆易居客商贸有限公司

1

1

1.因中介未告知房屋基本状况，产生纠纷，现要求中介退还意向金。

13

新疆真二网房地产经纪有限公司

1

1

1.因定金产生纠纷，现要求中介退还定金。

14

乌鲁木齐德源置家房地产经纪有限公司

1

1

1.因交房保证金产生纠纷，现要求中介退还交房保证金。

15

新疆乌鲁木齐市玺德房产经纪服务有限公司

1

1

1.因买方个人原因，不能继续交易，现要求中介退还所交费用。

16

乌鲁木齐市仲安房产经纪有限公司

1

1

1.因房屋没有产证不能交易，现要求中介解除合同。

17

乌鲁木齐华普房地产经纪有限公司

1

1

1.因买方个人原因，不能继续交易，现要求中介协调解决。

18

乌鲁木齐鸿鑫领航商贸有限公司

1

1

1.因房屋修建年代问题产生纠纷，现要求规范中介行为。

19

乌鲁木齐正天金帮房地产经纪有限公司

1

1

1.因买方个人原因，不能继续交易，现要求中介协调解决。

20

沙依巴克区平川路中兴家园房产信息服务部

1

1

1.因交房问题产生纠纷，现要求退还交房保证金。

21

乌鲁木齐房客找房房地产经纪有限责任公司

1

1

1.因房屋面积产生纠纷，现要求中介退还定金。

22

乌鲁木齐华居嘉业房地产经纪有限公司

1

1

1.因没有斡旋成功，现要求中介退还所交全部费用。

23

新疆万众伟业商贸有限公司

1

1

1.因房屋性质问题，导致不能过户。现要求中介退还佣金。

24

乌鲁木齐盛世开元房地产经纪有限公司

1

1

1.因没有斡旋成功，现要求中介退还定金。

25

新疆雅诺瑞房地产经纪有限公司

1

1

1.因房屋没有产证，不能过户，现要求中介退还定金。

26

乌鲁木齐嘉华亿家房地产经纪有限公司

1

1

1.因银行贷款问题产生纠纷，现要求中介退还首付款。

案例解析：

年龄54岁的托先生想在乌鲁木齐买房，新疆雅诺瑞房地产经纪有限公司工作人员向其推荐了一套10楼的房屋。

托先生去现场看房很是满意，当场就与中介签订了《买卖斡旋金协议》并交了定金。后来在合同签订后得知此房屋没有房产证不能过户，就此产生纠纷。托先生跟中介协商解除合同、退还定金未果。

于是托先生到乌鲁木齐市房产中介协会投诉新疆雅诺瑞房地产经纪有限公司未履行房屋信息及状况书面告知义务，要求中介解除合同并退还定金。目前该投诉正在协调处理中。

购房提示：

在签订合同及交定金前，购房者要跟中介机构签订书面告知书，充分了解房屋基本信息及现状，明确税费缴纳项目及金额，确认贷款业务办理情况等，以避免不必要的麻烦。建议购房者选择已在房产局备案，具有相应资格的中介机构为自己代理相关服务。

来源：365安居