谈到华樱出国,成都人几乎家喻户晓。作为一所1992年成立的老牌留学服务机构,华樱以诚信的理念、优质的服务在留学圈里口碑满满。

“要放心,找华樱”,提出这个slogan的华樱出国董事长胡宗跃先生今年已经65岁了,走进他的办公室,还能看到他当年拼搏奋斗的影子。

《汉日词典》、《道德经》、《孙子兵法》……胡董办公室的几个书柜里,摆满了书籍和荣誉奖章,桌上的茶具升腾起袅袅水雾,和阳光交织,映衬出座椅背后的两大张华樱员工合影。

他是教育界的传奇人物,是海明威笔下《老人与海》中与海、与鱼、与命运搏斗的“老渔夫”。华樱创办至今已有27年,这个独自在时代洪流中一条小船上钓鱼的老人,改写了故事的结局:华樱从濒临破产的小公司,发展成为西南地区最具影响力的集国际高中、出国留学、外语培训、投资移民、海外置业、职业规划、海归创投为一体的出国服务机构和国际教育集团。

华樱出国董事长胡宗跃

2019年,华樱荣获中国教育国际交流协会出国留学服务分会颁发的在自费留学服务行业诚信经营20年,为出国留学事业做出积极贡献的荣誉纪念牌,而董事长胡宗跃先生获得从事自费出国留学服务工作20年,勤恳敬业纪念牌。

漂洋过“海”去取经:

听广播自学日语 6次申请遭拒

“过去留学太难了,公派留学全省就一个名额,审查也很严。”胡宗跃聊起1987年赴日本留学的经历,“一个教室坐了五、六十个人,都是考日语的考生。”

这次考试机会来之不易,是他连续申请了7次才得到的。

时间倒回到1975年,胡宗跃因为在云南建设兵团期间表现优异,被推荐到天津大学水利工程专业读本科,这是当年唯一的一个名额,胡宗跃十分珍惜这样的机会,在大学期间刻苦学习,而上测量课的老师常常谈到日本:“这个国家发展很快,他们很会学习别人的东西,再加上自己的创新。”那时中日刚建交,一颗“想去日本看看”的种子在胡宗跃心里生根发芽。

当时中央人民广播电台有教日语的栏目,胡宗跃买了一台小收音机,每天听广播自学。“我想着日语中有很多汉字,或许很好学,后来才知道,学日语是‘笑着进门,哭着出门’。”他调侃道。

大学毕业后,胡宗跃被分配到了成都水利水电勘测设计院做技术员,还在坚持自学日语、英语和数理化课程。然而,被推荐上大学而不是正规考上的却成了他的心结。“我一心想考研,摘掉推荐这顶帽子!”

1983年,国家开始在大专院校和科研机构选拔公派赴日留学生,胡宗跃激动地报了名。“要考核专业和日语水平,我的专业成绩还不错,就主攻日语。”但是这次报名石沉大海,胡宗跃没灰心,继续报,一次又一次从设计院报到了水利局,因为各种各样的原因总是不被批准,直到第6次报名仍没有通过,他崩溃地嚎啕大哭。

第7次报名,胡宗跃终于“通关”,被批准参加考试,距离第一次申请已经过去了4年。而后他顺利考上,成为了1987年四川省唯一被教育部公派日本留学的学生,在日本岐埠大学工学部宇野研究室进行地基承载力的研究。

“因为得到的都来之不易,所以倍感珍惜。”胡宗跃回忆到,“困难肯定会让人郁闷、痛苦,但我韧劲足,肯坚持。”他豁达地认为,后来华樱创办过程中遇到的种种坎坷,“无非就是满身的茧巴再增加一些”。

“海”归开启创业之路:

肩负社会责任感创办华樱

在日本留学的日子,对胡宗跃来说很“滋润”:第一次坐飞机,第一次坐新干线,国家每个月发放7万日元(折合2800元人民币)的生活补贴,之前他每月工资不过100元左右。

再加上平时自己做饭,课余打些工,胡宗跃毕业时就成了“万元户”。

“毕业时能留在日本,但我想到自己是共产党员,又是设计院副院长,国家栽培我,从良心上讲我一定要回来。”强烈的责任感让胡宗跃如期回国,发现那时中国和日本差别太大了,“我觉得中国必须要发展,我要为建设祖国出力。”

1991年,成都市政府成立国际公司,开展对外招商引资、承包工程、外派劳务、国际贸易等业务,胡宗跃“跳槽”到了国际公司。这也是他人生中的唯一的一次跳槽。

“最早华樱有国资注入,带有官办性质,为成都市和友好城市——日本甲府市的企业进行研修生培训。”1992年中日关系友好,华樱的业务也是蒸蒸日上,直到1993年日本经济危机袭来,企业研修生接收量锐减,公司业务跌到了谷底。

“经济危机对我们冲击很大,但是民营企业要自我生存,我们只能到处找业务。”胡宗跃带着华樱“找活路”,做过日语培训,但没有市场;开过制衣厂,卖过服装;做过少儿英语培训……到最后都是入不敷出,公司濒临破产,员工走的只剩两三个人。

在泡沫经济冲击下的一片混乱中,胡宗跃找到了一条“生路”——做留学,终于救活了华樱。

苦“海”自渡百折不挠:

“心惟诚、行惟信、业惟精、功为勤”赢得业界口碑

华樱的成长之路也并不是一帆风顺,几次让胡宗跃“吃不下饭、睡不着觉、活不下去”。

1996年,华樱引入移民业务,遇到骗子,“交了不少学费”;1999年,中国驻南斯拉夫大使馆被炸,正值华樱推出特色中美国际交流生项目,招收了30个学生几乎全部被拒签,“我们签约是每个学生收费3000-4000块钱,给他们服务了近半年,按照合约遭遇这样的突发事件是不退费的,但我们凭良心,还是决定退费给没成功的学生。”当时胡宗跃一个月工资才700元左右,退费意味着项目运作了半年,前期投入全部“打水漂”,但这一举措得到了家长们的认同,华樱也赢得了家长们的口碑和信任。

还没来得及“喘口气”,华樱又遭遇“改制风波”。1999年,中日合资的华樱中方公司从国有改制成为民营,因为牵涉广、审计复杂,整个过程耗时一年,对胡宗跃来说像“扒了一层皮”。

同时华樱还面临着“资质危机”,1999年,国家规范留学机构的运营,规定企业必须有教育部、公安部、国家工商总局联合批准授权才能营业。

“五一节前,电脑、办公用品都被搬走了,我都不知道那段时间怎么过的,每天都在想怎么经营下去,怎么和客户交代……”胡宗跃愁白了头,吃不下饭也睡不着觉,甚至感觉希望破灭“活不下去”。经过多方努力,胡宗跃几乎是拼命让华樱得到了营业资质,成为了四川省9家首批获得合法经营留学业务的机构之一。

而华樱“拼命”得来的资质,在18年后又迎来了新的挑战:2017年,随着中国留学人数的持续增长,国家放开了留学中介机构资质审批,由原来的审批制变为注册制,大大小小的留学服务机构如雨后春笋般拔地而起,市场鱼龙混杂。

竞争对手数量激增、行业公信力下降对华樱来说也是一场不小的风雨,“我们仍然秉承着‘心惟诚、行惟信、业惟精、功为勤’的信念,坚持‘以人为本、诚信为魂、客户为尊’的价值观服务客户。”胡宗跃认为,中国的现代化发展离不开留学生的参与,留学服务行业关系到千家万户的前途人生、家庭幸福,“所以我们要坚决走正道。”

“正道”二字对胡宗跃来说,自有千钧之力。在2017年,因第三方违背承诺,华樱遭受了前所未有的重创。虽然华樱是受害方,但胡宗跃首先想到的是客户,毅然全力承担近千万的巨额损失。“这是华樱吃的大亏。但是客户第一,今后我们会更成熟。我们必须交学费,我们必须为客户负责到底!这是为了客户的利益,为了我们的良心,也是为了每个‘华小樱’(华樱员工)做人的尊严!

以义为先 名扬四“海”:

“走正道”、“说真话”打造西南留学行业第一品牌

“心惟诚、行惟信、业惟精、功为勤”八个字一直挂在胡宗跃的办公室里,这是华樱的服务理念,也是他的做人信条,“我们不作假,也不说假话。”

尽管当下留学服务行业竞争压力巨大,华樱也始终坚持“信誉高于一切”、“社会责任感高于一切”,不正规的学校、合作方不合作,不符合条件的学生不签约。

胡宗跃多次在公司年会讲话中谈到,把客户当朋友、当亲人,是华樱人“心惟诚”的理念使然,华樱人要继续怀抱着仁义之心,“踏踏实实做人,认认真真做事”,不断修炼精神和体魄,努力学习创新、提高业务能力和水平。

“华樱从嗷嗷待哺、哑哑学语、蹒跚学步,到现在的青春少年,期间经历了无数次跌倒在地,痛得哇哇大叫,经历多少次感冒发烧病痛折磨。值得庆幸的是华樱在成长的路上,病痛时,总能靠自身免疫力治愈;病重时,总能得到良医的救助;摔倒时,总能站起来继续前行;摔伤了,总有善人扶你一把;在濒临绝境时,总有高人指路……”胡宗跃坦言,遇到困难时总会萌生放弃的念头,但员工们的期盼、客户们的信任让他深感责任重大,只能重振旗鼓、砥砺前行。

“只要走正路,就会有收获。”27年来,华樱做到了西南地区国际教育、留学行业第一品牌:

华樱和树德中学联合开办的国际部在中国西部处于领先地位,根据《新学说》、《顶思》近几年公布的中国 IB学校成绩的数据统计,树德中学国际部IB位列全国100余所IBDP学校中排名前十,西部第一;VCE国际高中连续13年蝉联VCE澳洲同步高考中国区第一,培养10名中国区状元;众多学子在AP全球统考中获得5分满分的好成绩;华樱的集国际高中、出国留学、外语培训、投资移民、海外置业、职业规划、海归创投为一体的一站式出国服务也成为了华樱的一大特色,让客户有了更为便捷周到的出国体验……

这些亮眼的成绩都让胡宗跃觉得努力坚持很值得,“如果一条路没有坎坷,又宽又平坦,就没什么价值,也不会去珍惜。”他深感“幸福都是奋斗出来的”,华樱已经做好了准备,迎接未来的新挑战:“今后大量的资本涌入国际教育市场,我们的前路会坎坷,但也是辉煌的,还有许多机遇等待着我们。”

学“海”无涯梦作舟:

国际教育是世界文明的荟萃 留学梦从国际部开始

对比起上个世纪八、九十年代,如今留学已经不再困难重重,“原来有出国留学观念和经济能力的人不多,现在留学已经大众化了,想留学的孩子很多,大家对留学的认识也越来越全面。”胡宗跃谈到。

和留学打了三十多年的交道,他也看到了许多家庭在留学中出现的问题:“有些孩子对留学缺乏认识,没有准备,初中、高中突然出国,就像断了线的风筝,容易出现各种各样的问题。”胡宗跃很感慨,他建议有出国留学计划的家庭先选择送孩子读国际学校,不仅在课业上更契合留学的要求,对学生心理上也有过渡的作用,“出国以后无缝衔接,学生更能融入海外学校的氛围,不至于失控。”

“因此我们要做国际部,这对学生走向世界有很大帮助,优质的国际课程是非常重要的。”胡宗跃认为,未来留学机构会更多地向国际学校服务,业务也会向升学指导方向发展。“现在留学签证申请已经不太困难了,中介利用信息不对称赚钱的机会越来越少。”在他看来,做留学服务行业一定要有情怀、有良心、有担当,“市场如大浪淘沙,只顾赚钱的不良机构没有生命力。”

在商海浮沉27年,胡宗跃董事长“老人与海”的“战斗”从未停息。

“随着全球化的脚步越来越快,国际教育也更加不可或缺。”胡宗跃理解中的国际教育,“既是我们学习其他国家先进的东西,也是对我们优秀传统文化的传播和交流。”他将《易经》、《道德经》、《弟子规》等国学经典奉为珍宝,也对日本、新西兰的K12教育赞不绝口,“每个国家、每个名族都有优秀的文化,国际教育就是先进文明的荟萃、传承和创新。”

“有一句话我是认同的:先进终将战胜落后。”胡宗跃笑着说,“也希望我们的青年都摆脱冷气,只是向上走,为创造更好的明天发光发热。”

新浪四川/陈子薇