对于中国化妆品行业来说,李慧良是一个举足轻重的人物,作为中国化妆品研发第一人,改革开放后中国本土第一批化妆品技术研发人员,他亲历了中国日化行业从萌芽到逐步走向兴旺的全过程。
他的身上折射出老一辈科学家严谨务实、不断钻研的匠人精神,在今时今日这种精神尤为宝贵。在接受《大佟小议》记者采访时,李慧良分享了对流行文化和美妆结合的理解,让我们一起追随李大师的视角,一同打开更广阔的视野。
▲中国化妆品研究中心专业委员会主任李慧良教授
《大佟小议》:囯妆、国潮这些名词开始兴起这是一件值得欣慰的事,因为过去只有“国抄”之说,您觉得这对于囯妆来说是不是一种阶段性的进步?
李慧良:“国潮”在某种程度上来说算是行业的一种阶段性的进步,它在之前已经埋下伏笔,但这个发展过程也不是毫无问题,我们都要正视。
我们可以看到一个现象:近年国产化妆品的迭代更新、城市化进程和商业化进程加速,网络的便利和发达,抖音、小红书、b站、朋友圈等都在带货,让终端消费者可以从各种各样的渠道触达到他们想要的东西。进入渠道的成本大大降低,消费者购买欲旺盛,所以国内的许多企业甚至个人都跑来化妆品行业分羹。
本质上来说,化妆品这个行业,大家一般都认为是个起点比较低,准入门槛不高的行业。这个想法业内和业外都存在,他们觉得只要有渠道匹配,有能力去推广新产品的话呢,都会达到想要的销量业绩。因此,一些企业,他们除了自己生产以外,还通过OEM、ODM这种方式来进行代工,提供一条龙服务,各家都在比拼服务水准,不断助燃着这个行业的热度。
我们不能单方面地看到国产品牌的增多,包装、名词概念和新品迭出,就觉得中国的化妆品水平达到一个多么大的跨越,或者通过片面的宣传相信某款产品多受消费者的欢迎。其实种种的现实因素促成了国妆兴起,这种兴起有多少是宣传的成分,我们要冷静思考一下。
▲面对“国潮”兴起,李慧良站在冷静客观的角度提出了自己的观点
当然这里面也有一批有责任感、有使命感的优秀化妆品企业,他们在不断地精益求精,做出对行业有贡献的技术和产品,他们在真正推动国妆的进步。“国潮”的这股潮流里,依然存在良莠不齐的现状,甚至有些企业有违法添加激素、重金属、偷工减料名不副实,我们可以从国家政府相关部门的一些检测,一些抽查报告里看到行业的一些问题。现阶段大家要冷静看待国妆兴起,去粕取精,汲取正能量。
《大佟小议》:在您看来,新国潮时代的下一个机会点是什么?下一阶段是否是质量和品质的赛道?
李慧良:当大家都在为新国潮喝彩的时候,这是一个好的现象。但不应过于沉湎于一些成绩里,也要留意现在行业里的一个现状:国外的大牌产品,他们背后的那些外资企业,正通过降维打击的方式强占市场份额。他们通过各种方式进入了二三四级城市的渠道里面去了,吸引了大量的购买者。
这个时代,网络这么发达,即便在偏僻的地方,人们也能第一时间感受到这个世界的各种信息,几乎跟北上广深没有什么差异,从量也好,从速度也好,都是这样。这些人群的世界观放大了,他们倾向于选择国外的产品,这对国内品牌来说是个不小的挑战。
现在国内的许多公司被“大牌降维打压”得措手不及,营收明显下降,这是不争的事实,那么,在这样一个情况,我们要做什么突围呢?
▲在李慧良看来,国内化妆品“机遇与挑战”并存
我认为首先要尝试抛弃两个东西:1、不能一味地将自己埋首于中低端市场,做匹配相应市场的产品;2、不能一味地拼渠道优势、拼价格优势、或者争着赶着变化漂亮的营销战术,拼你我之间关于产品的说法,需要靠品质去吸引消费者,这需要在产品本身的品质层面、质量层面,去努力花心思,尝试取得更大的突破。
所以说,新国潮之下,挑战和机会也是很多的,下一个阶段的竞争会趋向“硬核”。决策者需要改变一些既往的心态,要学着改变,要争着用好品质立足未来。说到化妆品的品质,其实也是一个比较大的课题。今天所说的品质是广义的名词,信息量扩容了,并不会是单单一个产品做好或某一个技术研发好,而是整个妆企里里外外渗出的品质感。
《大佟小议》:由于互联网电商渠道获取资讯更为便捷,今天,绝大多数产品都可以被复制和生产。您觉得化妆品品质差异的分水岭在哪里?
李慧良:当下好的产品被仿制的速度也是大大加快,企业需要营建自己的技术壁垒,同时要寻找更高的,更好的技术运用于化妆品生产过程当中。
这个技术也不一定是单一的选取某种新颖的原料啊,它可能是一个更合理有效的配方组合方式,更注重实际效用和做出对行业有所贡献的事。细微的也包括某些技术的拔高,组方里一种小的载体配方更好地镶嵌融入,或者某一种衡量标准的优化,这些都会交集形成一种技术壁垒。
我们也可以看到国外有许多产品,像小黑瓶、小棕瓶等等,他们为什么经久不衰?为什么到现在大家通过自己的研究把它的成分研究得非常全面,但依然无法真正复制出来?因为对方有自己的核心技术。所以在现在这样一个形势下面,我们一方面要把产品的质量做得更为极致;另一方面,也要好好保护自己的核心技术,保证与其他产品形成差异化的优势。当然,最好的那个保护方式还是要不断地进行创新,将自己变成“创新之源”。
《大佟小议》:您如何看待“质量”2字,它是否存在一个不算上升的过程,并且是永无止境的?
李慧良:质量的提升是具备可延续性的。在我看来“质量”它是一个整体性的名词。
无论是原料还是检测手段,或者说某项检测标准或生产标准的进步,方法的深入探讨等等,都是可以建立质量评测体系的,也是归入质量范畴的。
▲在各地论坛上,李慧良多次强调化妆品研发要追求品质感
只有不断地优化各方面的质量,让产品从一个创意开始,到研发到最终通过品牌运作投入市场都贯穿“质量为王”的精神,它的产品力跟品牌力所形成的合力才会放大。其实,售后服务环节也可以纳入“质量”的范畴,我们可以更广义地去理解这个名词。
《大佟小议》:很多人会觉得品牌如果不做好营销,就会让人发掘不了品质,目前品质和成分还停留在需要不断教育消费者的身上,消费者一知半解,他们接收的信息和教育甚至前后矛盾。您如何看待这种现象?
李慧良:化妆品它有自己的一个特殊性,这个特殊性包括社会性和强烈的文化属性,作为一家企业,不是仅仅推广这个产品。而是通过推广产品来完善并丰富这个品牌的内涵。
一个品牌,它除了有好的产品作为支撑以外,还需要体现品牌的价值和它的文化,所以我们会看到越来越多营销层面的东西。
品牌就好比是一个人,它需要展现它的品质和内核,需要不断通过外延的东西全方位呈现。这无可非议,只是说每个品牌在展现自我的时候需要具有规范性和约束性,不能过于夸大事实或给消费者带来误导,毕竟这个社会信任是无价的,有的消费者给予品牌的信任只有一次。
▲李慧良教授在“中草药化妆品”领域深耕多年,对这一领域有着自己深刻的理解
《大佟小议》:李老师的名气还是有目共睹,因为您不仅是研发界的精英,还具备品牌建设思维,能否说说您在中草药化妆品方面,是如何以品质和质量为基,去构建品牌发展模块的?
李慧良:其实就目前来说,整个一个消费市场里,中草药化妆品还是受消费者的欢迎。而且他也在不断地拓展,比方说中草药通过发酵以后,它可以改变一些现状,通过对物性现状改变后的跟踪研究就大有可为。此外还有一些原有配方和技术如何进行提升,这也是我在研究的课题之一。从一些官方公布的数据大家可以看到,中草药化妆品的安全性和效果是有所提升的,未来前景光明。
在现阶段,中草药化妆品要有大的突破,还是要依赖于现代科技的一些手段促使其改进提升,首先,外因是一部分。专业型的企业有这个意识,在项目拓展的过程中时刻保持耐心和活跃度,号召一些非常有能力的专家,在中草药的提取,分离,配方改进上钻研出更好的结果,给予了我们很大的支持。此外,我个人也会坚持不懈去学习和努力探索,有时候我会把自己看作是一张白纸,把既往的研究成果放在一边,去打开自己思维的广度。
▲在业界,李慧良敢说真话、直话
《大佟小议》:李老师还是一个敢说真话的人,特别佩服您的勇气,您说出了很多行业人不敢说的真话和实话,比如您说行业属于突破性创新的原料还是较少,也指出过行业瓶颈现状,让大家保持清醒状态,说真话有没有让您得罪过一些人,带来困扰?您会坚持这样求真务实下去吗?
李慧良:你们提到在行业里面,我是属于比较敢说真话的,这个呢我不否认。但是我也不是唯一站出来说话的那个人,其实我们行业里面确实像我能说、敢于去把一些行业的情况分享出来的人士也有。我们并不是要博取关注度和曝光率,而是直白地揭露一些真实面,阐明自己的一些观点,希望这个行业能够得到一些进步。我们想真正为中国化妆品发展尽一份力量。
其实在这个过程中,我反而得到了行业里面的许多同行、专家学者和知名人士的支持,无论是学术界,还是工业系统的,包括许多媒体,他们是很想听到和传播真实的声音的,我愿意做这样一个敢于呼吁的人,做一个充满正能量的科学家,这些年也一路见证着行业内部在自我修正,不断完善。我也会一直坚持着求真务实下去。
《大佟小议》:您将功效性、安全性这些在当时时髦的名词和概念引入中国市场,这么多年走过来,这两个词被过度的营销宣扬得有些变味了,就是“被玩坏”的感觉,缺乏专业性和严谨度,您怎样看待这个现象?
▲李慧良教授依然不断进取钻研,鼎立推动化妆品行业的进步
李慧良:这个时代充满娱乐精神,自然而然在宣传的过程中会有一些夸张的成分在里面,就好比电影和文学作品,它要在现实的基础上美化加工,不断去接近消费者的一种喜好。消费者觉得酷炫好玩,神奇抓取眼球,便愿意去埋单,因此催生了许多我们看起来“被玩坏”的案例。
爆品为王是一种挣快钱的思维,但某个程度上来说,这并不是网络红人们的错,他们的职业属性使得他们不断迎合终端口味,也有许多有良知的人,不能一竿子下去否定所有。但是,在我看来,娱乐归娱乐,厂家要保持责任心,要对自己的宣传负责,这也是对企业生命力负责的表现。
当过度宣传造成社会公信力缺失的时候,消费者不再容易为一些话术和产品动心,这不是一个良性发展模式。
在以后,消费者只会越来越聪明,越来越成熟,所以在这样一个发展趋势下面,在宣传的同时企业不能摒弃对品质和质量的专注,要在这个过程中不断修内功,最好的是建立自己强大的研发体系,夯实实力便是当务之急。
▲在工程师节上,李慧良教授给工程师们点睛
《大佟小议》:在研发板块,对于工程师来说怎样摆脱自己藉藉无名的现状?您认为在学习和走出自我局限方面可以借助哪些方面?
李慧良:研发不仅是企业发展的发动机,更是整个企业可持续发展的一个基石。所以在这样一个情况下,企业如果想着弄几个爆品出来。然后一夜致富,或者扩容扩大,这种想法实际上是不切实际的。
在化妆品高速发展的今天,大家都知道化妆品有它的复杂性,它需要广泛的科学理论背书,各界的科学在碰撞融合,才能够孕育出一个研发框架。因为,它毕竟不是一个单纯的技术性的某产品,它需要很高的技术含量,这其中就包括生物学方面许多理论和研发的支持。基础也包括材料学,还有社会心理学研究等等,所以他是一个非常复杂的一个系统。
我们的研发系统,我们的研发人员,肯定不能单单磨合某一类技术。一定要多结合,去关注相关领域的学科发展。举个简单的例子,生物医学领域皮肤科的发展,得益于在其他领域挖掘和探索出的原材料。
因此,研发人员要想具备宽广的事业,一定要有了解学习和借鉴其他领域,只有把多学科的东西融合在一起,融会贯通,才能够让自己成为出类拔萃的那个人。
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