中国的酒店业是伴随着改革开放发展起来的,初期表现为计划经济背景下的政府招待所,依靠事业单位的政府管理模式进行需求式管理,后逐步开放其资金组成引进外资和外方管理,从经济管理向科学管理发展,私营、合资酒店的出现,国家颁布的一系列酒店扶持政策、酒店星级评判标准,使中国酒店业逐步进入标准化轨道,符合中国国情的现代化酒店管理模式由此形成。

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灵石的酒店行业发展状态与全国的发展轨迹趋同,20世纪六七十年代时只有招待所,随着改革开放的深入,人们的出行变得频繁,灵石县酒店行业迎来新生,随着经济、旅游等的迅速发展,各大私营、合营酒店迅速崛起,酒店行业进入大发展、大跨越时代。

“一枝独秀”的1980年代

“灵石县招待所最开始建起来的时候是在旧城城隍庙,我1972年参加工作的时候,就在汾桥这边了,20世纪 70年代的时候,县招待所是由县委办和政府办共同管理的,主要负责接待来灵石县公干的工作人员,那个时候就是平房窑洞,有个百十来间、住百十来人。”84岁的原灵石县招待所会计梁凤莲说道。

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煤运宾馆 侯升翔 摄

“那个时候招待所也不是什么人都可以住的,必须要有介绍信才可以入住,从哪来的就要有哪里的介绍信,地区要地区的,乡镇需要乡镇的。等到1978年那会儿,越来越多的人来县里公干,县招待所就在原有的平房基础上加盖了一层,两层楼可以容纳几百人居住,20世纪80年代后又把二层楼改造成三层楼,那个时候接待的都是来县里参加会议的。”梁凤莲说道。

“我是1984年来招待所工作的,那个时候除了县招待所以外,同一时间的还有翠峰楼酒店以及老街的一家饭店,二者都是由饮食服务公司来管理的。”70岁的原灵石县招待所职工郭亮堂介绍说。

“1984年的时候,取暖都是自己烧锅炉,当时有70人左右的工作人员,到了2000年的时候,工作人员增加到了130人左右。到了20世纪90年代,各种酒店开始出现,我记忆中最早的就是煤运、焦运公司开始建酒店。”郭亮堂说道。

2008年灵石县文化艺术中心开始修建,灵石县招待所拆除,原有的会议室成为了现在的县多功能会议室,餐厅等成为了县档案馆的办公场所。

探索创新的1990年代

20世纪90年代以来,灵石的酒店犹如雨后春笋般崭露头角,星级概念走进大众视野,此时的酒店业正逐步适应市场化的脚步,数量上由少变多,硬件上由差变好,服务水平逐渐提升,其中最具代表性的应数天星假日酒店和华夏宏源大酒店。

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上世纪90年代末的天星假日酒店 侯升翔 摄

已在天星假日酒店工作了20年的老员工王爱莲介绍说:“天星假日酒店由7层主楼和6层副楼组成,1993年开工修建,1994年竣工,投资2500万元,总面积5000余平方米。以县城为核心向四周辐射,东有高铁站灵石东站、著名景点王家大院、红崖峡谷景区、绵山自然风景区,西连大运路,南通东夏线,北接灵石汽车客运总站、火车站,交通便利。内含各种客房80余间,配有大小多媒体会议厅10余个,可接待30至200人规模的各种会议,是一家集餐饮、住宿、洗浴、康乐于一体的三星级酒店。”

“华夏宏源大酒店于2000年竣工,投资1000万元,总建筑面积5050平方米。内含各种客房40余间,其餐饮规模尤为突出,可同时为400余人提供就餐服务。”华夏宏源餐饮经理李经理说道。

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2000年落成的华夏宏源大酒店 侯升翔 摄

从天星假日酒店到华夏宏源大酒店,再到名目繁多的连锁快捷酒店,不仅体现了灵石县酒店行业多元化发展的趋势,更体现了酒店业态由全方位均衡服务到突出特色服务的转变。这不仅仅是时代变迁的缩影,更是灵石县酒店业主动适应市场化、谋求创新变革的真实写照。

“百花齐放”的新世纪

时间进入2000年,酒店业发展日趋成熟,大小酒店呈燎原之势涌现,竞争激烈的同时倒逼酒店业开拓创新。

在高档酒店方面,明月酒店于2010年3月开工修建,2011年5月竣工,总造价1.5亿元,营业楼是一幢27层的地标性建筑,总建筑1.9万平方米,是一个集餐饮、住宿、休闲、会议于一体的综合性高档酒店。

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明月酒店

国际宏源酒店位于静升镇旌介村,彼邻四星级旅游景点王家大院、红崖峡谷景区,距大运高速出口约500米,2006年4月开工,2009年12月竣工,总投资5000万元,占地面积13.47万平方米,建筑总面积3.6万平方米。主体建筑采用低层连体结构,苏杭园林风格,景观绿化面积占饭店总面积的50%以上。

在灵石县,硬实力与软实力同步发展、全面提升自身服务能力,已经成为业界的共识。

“新世纪以来的酒店不单纯以常规商业行为为经营目的,作为星级酒店,不仅要在餐饮、住宿、商务会议、休闲娱乐方面做足功夫,而且更应该注重企业软实力建设,像企业文化的发展、未来十年展望、地域政策影响分析等等,从长远来看,走集团化、规模化的发展道路已是大势所趋。”国际宏源酒店负责人介绍未来酒店发展趋势时如是说。

改革开放的40年,是飞速发展的40年,灵石县酒店业从几十年前的“一枝独秀”发展到了如今的“百花齐放”,业态发展更趋多元化、丰富化、特色化。到目前为止,灵石县登记备案的大小酒店有142家。这些大大小小的酒店经营体,不仅见证了灵石酒店行业从无到有、由小变大、从劣到优的变革,更体现了灵石县铿锵的发展脚步和精彩的时代变迁。

(李文禹 郑涛)