店培训虽然越来越受到业主的重视,但是我们还是发现,很多酒店在培训时过于流于形式,没法按需完成培训计划,非常缺少创意。而被培训的员工大多是应付领导式的学习,可以想见,培训的效果很差。

作为酒店培训方,我们站在酒店的角度来试想一下,如何才能让培训有效,这恐怕才是酒店应该思考的问题。如何让培训有效,到底要怎么做呢——必须得深入酒店,清楚酒店的内部状况,了解酒店领导和员工的实际需求,有针对性地为酒店量身定制培训。:

首先,培训前,带着问题!

1.培训前一定要做好问题调查;

2.查找酒店现存管理问题,搜集相关案例;

3.结合酒店实际情况,通过第三方的引导,让学员豁然开朗、让讲师有的放矢,心甘情愿的接受新思维,做出正面积极的改变。

其次,培训中,保持纪律!

1.培训相当于一次大型会议,一定要保持会中纪律!

2.培训中通过集体商议得出的决策、管理制度、员工表现等,老板更应该重视;

3.培训的内容应做好记录,做好回顾。

最后,培训完,要有总结!

1.训后必须要开总结会;

2.适合酒店实际情况的内容,酒店应该尝试用;

3.执行,哪些地方下次可以做的更好;

4.培训的真实效果怎么样?应该做好反馈;

5.训后总结,就是让培训内容落地。

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