精准推送是基于用户大数据,利用用户的浏览过程、关键词搜索、点击率与语音文字抓取,网站向用户推送个性化服务与广告的一种服务。

精准推送的作用机制是将用户信息进行标签化,从而分类,进而推送。

大家一定都经历过点击一个商品,淘宝界面就会推送相关商品;查看一条新闻,今日头条界面就会推送这一类新闻的经历。这不是什么计算机的读心功能,而是基于大数据而建立起的推送算法。

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精准推送最大的优点就是个性化推送,提高了用户的浏览效率。你不用费心去寻找你想要的衣服,你的淘宝首页会帮你推荐你想要的衣服,还会根据你的浏览指示,为你找到你最喜欢的款式与类型呈现在你眼前。你也不用特意去寻找娱乐八卦信息,今日头条会帮你把他们放到最醒目的位置。

精准推送还能用在图书馆、就业、农业等方面,通过精准对接需求,做到精准的服务。

但是精准推送也存在着不可避免的弊端。首先是信息泄露的问题,掌握大量的用户信息的媒介与对于用户隐私权的侵犯问题难以调和。当你的搜索记录、个人喜好都被记录,你的隐私已经成为一种可以被交换的商品。

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其次是信息茧房的问题。信息茧房是将用户的视野局限在他所想看到的领域,然而其他观点与其他领域的信息无法进入用户视野,因此造成用户所收受的信息逐渐窄化,逐渐失去思考能力。同时,由于同一群体的集聚,会造成与外界的隔阂,造成数字鸿沟与集群效应。

精准推送所造成的的问题是严重并且迫切需要解决的。解决精准推送问题要从解决隐私问题、破解信息茧房、真正个性推送出发。作为个人需要提高自己的媒介素养,而媒体人也需要进行专业的把关。平台则需要承担责任,注重公共利益,加强监管的同时发展多元声音。而算法方面,不仅要加强隐私的保护,更要多注重与人的交互,从人的情感、需要出发,不仅仅是简单机械的推送,而要多元推送。

精准推送是大数据时代下的必然产物,然而,精准推送还有很长一段路要走。