一年一度的双11就快到了，很多店铺都已经开始了“狂欢”。当大众沉迷于今年的双11优惠券规则的时候，总有这么一批人也在备战双11。
总有人说双11的战线拉得太长，搞不清楚具体什么时候才算是双11的开始。其实只要当你发现阿里总部的妹子们开始晒被了，就预示着双十一的狂欢已经正式拉开序幕。
其实除了阿里的妹子开始“辛苦”外，各大淘宝店铺的技术支持也纷纷准备投入战斗。尤其是一些软件商，不同于实物产品的售后，他们的产品售后需要更多的专业指导。虽然有些时候，技术支持通过电话或者文字的形式就能解决一些售后问题。
但是总有些问题是文字或者电话没有办法解决的，比如当用户在购买了自家的软件产品后，用户不知道怎么操作，无论在电话里说的再怎么详细，用户就是操作不了。面对这一情况，往往都是你这边说着你自己的操作步骤，那边完全没听懂。
那有人会说，直接用QQ远程协助，远控对方电脑不就行了。这确实是绝大多数技术支持会选择的解决方案，但用过QQ远程协助的人都知道，远控的延时简直让人“崩溃”，很多时候文件的传输，还需要进行二次传输，非常不方便。其实，除了QQ远程协助外，国内已经有了很多相对成熟的远程控制软件，最有名的应该是一款叫向日葵远程控制的软件。
比起QQ远程，向日葵远程控制使用连接更加稳定，功能也更加全面，使用方法也十分简单。只需在主控与被控的两台设备上安装对应的客户端，本文以Windows为例。
下载完客户端后，无需登录账号与密码，直接通过本机识别码进行远程操作，只需要用户的本机识别码就可以对当前设备发起远控。
我们在客户端“识别码”一栏，正确输入对方的识别码，点击“远程协助”。
此时，被控端会收到一个“远控请求”，点击允许，就可以实现远程控制了。
进入对方设备后，就能通过用户反馈的问题，进行排查、查看，完美解决电话解决不了的问题。
不仅如此，当你因为某些不可抗力原因，需要离开座位片刻，但客户那边又急着需要解决问题时，你还可以通过向日葵实现用手机远控电脑。
这样一来，当同事们还在用QQ远程慢慢解决用户问题时，我的订单量已经远远超过他们，嘿嘿嘿~向日葵远程控制绝对是软件销售商的必备远程神器，能够极大的提高我们的工作效率，你心动了么？
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