过去我们曾报道过很多房子渗水的纠纷,总结下来,新房多是外墙、顶层的天花板渗水;而老房子,一般都是楼上居民家的生活用水,漏到了楼下。不过今天这则投诉,渗水的原因跟以往碰到的都不一样。

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高先生去年入住吾悦广场7号楼,今年五月份,他发现家里出现渗水的情况。发现问题后,高先生联系了装修公司,试图找到渗水的原因。

  投诉人 高先生
  我找装修公司,看他这边防水有没有问题,以及我们家的自来水管有没有破裂,然后把这些问题排除了。

家里的防水没有问题,埋在墙里的水管也没有问题,那这个水是从什么地方来的呢?

高先生告诉记者,在排除了自身装修原因导致漏水的可能之后,他们把怀疑目标放在了整栋楼的主下水道上。在开发商工程人员在场的情况下,高先生请人破墙查看主管道的情况,结果证实,主下水管的确存在问题。

原来这两根管子,左边的是排水管,右边的是回气管,两根管中间的连接管,应该用右高左低的方式连接,由于开发商安装位置对调,导致排水管的污水流进了回气管里。对此,吾悦广场的开发商也承认,是管道做的有问题,管子接反了导致漏水,是他们操作失误造成的

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房子渗水的原因找到了,是开发商操作失误造成的,那开发商应该为高先生家维修,并恢复房子的原样,弥补高先生家的损失。但据高先生说,事情处理的并不顺利,双方在渗水造成的损失面积上,起了不少的争议。

各执一词!损失面积起争议

高先生认为,渗水的问题其实从去年入住的时候就出现了,经过一年的累计,给他们家造成很大的损失。

  投诉人 高先生
  整个地下全是积水,三个房间的墙纸都开始腐烂,地板已经开始变形。
  (记者:因为这个问题,给你们家造成多大的损失?)
  现在装修公司评估下来,维修费用大概在七万块钱左右。

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而吾悦广场的开发商则认为,渗水导致的损失,仅限于高先生家的卫生间。

  吾悦广场开发商工程部负责人 陈先生
  卫生间平常使用是作为有水房间使用的,而且漏水点,业主说漏水导致家里的家具,地板泡掉了,到他房间了,这个事项是不成立的。

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最后经过协商,高先生与吾悦广场开发商达成一致,在双方都在场的前提下,一起查看造成损失的原因,之后再视原因,协商处理方案。

  吾悦广场开发商工程部负责人 陈先生
  跟领导也汇报了这个事情,领导的态度就是说,我们这边积极配合业主检查也好,维修也好,如果检查鉴定出来的结果是我们的责任,我们肯定积极配合维修,包括家里的损失。

老戴有话说

高先生家出现的这种安装失误吾悦广场难辞其咎,此外老戴我还要在多说两句,也许这种低级错误并不是一个个例,希望吾悦广场的开发商,能借这个机会将整个楼盘进行一个排查,以免类似的情况再次发生,让业主蒙受损失。