专访房得宝李海荣：我为什么坚持把美国经纪MLS引入中国？|163

李海荣

房得宝创始人、CEO

作者：房互君

照片：受访者提供

近年来，中国二手房交易体量实现跨越式增长，全国交易量逐步上升，反超新房市场总交易额，成为房屋中介行业成长的驱动力。截至目前，全国的经纪公司门店数超过20万家，有145万名经纪人服务于2亿户社区家庭。

行业迅猛发展的同时，经纪人之间的合作却长期停留在竞劣的负循环之中，缺少协作意识，单兵作战盛行，难以形成规模效应，这也成为房产中介企业发展举步维艰的最大问题。

在互联网模式不断创新的时代，拥有近 20 年互联网、大数据、AI和房地产开发和销售经验的美籍华人李海荣，意欲将美国有百年成功历史的联合销售MLS模式植入中国，打造属于中国市场的第一个MLS平台，让中国房地产经纪人突破各自圈地、相互竞争的怪圈，走向“抱团”发展的新局面。

房得宝的出现，虽然好比一个“理想主义者”，却让外界看到有更多的创新力量进入到中国的房地产服务领域，它通过相互之间的有效合作和利益共享机制，提高行业整体发展效率，降低边际成本，推动行业向专业化和标准化方向前行。

通过两年多时间的磨砺，房得宝种下MLS合作的种子，在行业共同的推进下慢慢生根发芽发展壮大，成为例如商办地产领域“优铺”的学习范本，助推行业生态的健康发展。

硅谷科技创业达人

李海荣（George）是不折不扣空中飞人，频繁往返于中美两地，深度研究房地产市场差异。对房地产中介模式的深度认知和对高科技在房地产行业应用有丰富经验，是李海荣打造房得宝的两大利器。

1990年，李海荣在高二时期跟随父母移民美国硅谷，之后就读于加州州立理工大学的商业信息系统管理专业。在他大学时期，全球互联网PC浪潮刚刚兴起，他开始投身IT产业，创立婚恋网站。

由于婚恋网站的产品模式和运营理念广受认可，某大型美国网站斥资100万美金收购了其域名，李海荣在还未毕业之际便赚到了人生的第一桶金。

毕业后，李海荣在硅谷思科（CISCO）工作了八年，担任IT高级工程师和项目经理等职务，逐渐对房地产产生了浓厚的兴趣。他研读完所有美国经纪人课程，并开始专注科技在房地产行业的创新应用，创造了一款为家装行业提供云端估价和项目管理软件——247Pro.com ，而这款类SARS的管理软件也是房得宝的“前身”，至今仍被上千家美国公司广泛使用。

在互联网不断创新行业的过程中，李海荣围绕着产品核心价值思考从未停止过，在开发247Pro.com的过程中，刚好与VR时代不期而遇，他开始研究VR科技、AI人工智能和大数据等高新技术，并于2011年做了一款经纪人销售工具平台——modobay.com。

经纪人销售工具平台，modobay.com

身在海外，心系祖国。在硅谷科技大潮沉浸多年，李海荣还是毅然而然回国创业。2016年11月，Modobay旗下项目“房得宝”正式进入中国市场，转型成为房地产软件和信息平台。

从国外回到中国，李海荣深刻地感受到中美房产交易模式的区别。在美国，房地产经纪人受尊重，收入稳定可观，业主体验很愉快；在中国，“房产中介”是褒贬不一的词汇，行业存在恶性竞争、企业房源获取及推广费用高、营运效率低、经纪人员形象不被接受等挑战。

究其原因，中美之间的行业运作模式不同是根本原因。美国经纪人选择单边代理，重视维护客户关系，从而业主和购房者都得到良好的服务体验；中国的房地产交易市场以居间制为主，房地产经纪人各自圈地，服务半径比较受限，收入不稳定，较倾向于自己独揽房源赚取佣金，这也使得经纪人与客户之间丢失了信任基础。

在李海荣看来，来自香港的中介模式也是导致经纪人不良竞争的 “罪魁祸首”之一，“在他们的认知观里，房源才是资产，而不是以服务、信誉为核心竞争力。由此带来的恶性循环是，优秀的经纪人更加不愿意进入中介行业。”

美国早在20世纪30年代源起一种房地产营销新方式：MLS（Multiple Listing Service）。MLS在美国不仅是一种普遍的跨公司经纪人销售合作模式，更是被行业广泛接受的严谨而先进的行业准则和经营管理模式。它可以理解为不同公司的房源信息集合在共享数据库中，卖方经纪人和买方经纪人通力合作，一旦交易成立，双方按预先承诺分佣比例来瓜分。

基于MLS在美国百年发展的先进经验，李海荣希望将这套模式带到中国，并结合中国市场的实际特征，制定有效的游戏规则，鼓励经纪人把优质的房源放到平台上，经纪人之间能够互惠互利，形成一个利益共同体。

“房源为王”转向“服务为胜”

在中国房产经纪领域，中介公司及经纪人之间，竞争关系大于合作关系，这是国内至今未能实现MLS模式的核心原因。为何竞争关系更大？归根究底是在中国房产经纪复杂流程化的环境下，大家相互没有信任，复杂的交易环节很容易造成跳单情况。

在 MLS 模式下，如何解决房产经纪之间的信任问题，将中小经纪公司连接在一起，成为最关键的一环。李海荣表示，在房得宝的 MLS 合作平台上，房产经纪公司可以共享房源信息，在同一个互利规则和公司不需加盟改名的基础上实现房源共享，并真正实现高效的跨品牌、跨门店、跨区域的合作销售。平台采用B2B2C 模式，C端用户可以通过平台与中介公司更快地对接。

每个房产经纪公司进驻平台前，都须遵循业务规则，并交纳资本金，房得宝会进行线下尽调。房产中介带客户看别家房源前，需要在平台上获得对方确认，确认佣金分配额度。看房后，房源页面会显示看房轨迹，一旦交易成功，双方获得应得佣金。

为了给经纪人吃下“定心丸”，确保其分得佣金，房得宝还设置了先行赔付机制。也就是说，一旦出现交易一方的经纪人出现跳单的情况，平台会先行将另一经纪人的佣金垫付，之后通过律师团队去寻找跳单的经纪人。此外，房得宝联合了行业权威人士组成公平委员会，处理中介间的纠纷矛盾。

对于房产经纪人而言，最宝贵的就是时间分配。“在美国经纪人花最多时间维护客户关系，建立所属客户群和保持高佣金收益，实现价值最大化，而中国经纪人却还在PC上发布房源、刷新端口，耗费大量时间精力。”李海荣对比分析道，而这些痛点正是房得宝想解决的问题。

为此，房得宝开发了一套房源管理 SaaS 平台，公司可以管理自己的客户、员工、报表等标准化数据，实现移动端与PC端的实时管理。另外，经纪公司还能够选择多个自定义功能模块，比如房产大数据即分析报告等，提高自身的展业效率。

在李海荣看来，未来，互联网是行业发展的基础，服务将成为企业的核心竞争力，所以房产经纪人理应回归核心价值——服务，房得宝面向的服务对象也是具有长期生命力、以服务为王道的房产经纪人。

除了房产撮合交易，房得宝还为房产经纪提供一系列增值服务，包括由第三方提供的贷款、房产知识培训、法务、团建活动；以及针对房源的装修、保险、VR看房服务等。此外，它还设立商学院，培养中介成为王牌经纪人，多维度助力其成长。

房得宝界面图

截至目前，房得宝的房源数量超过10万套，覆盖华南地区，其中，来自广州的经纪公司就超过600家。自带资金自带技术自带经验的李海荣，也受到了资本的争相认可，2018年 12 月，房得宝获得 800 万元天使轮融资，A 轮融资已经启动，规模在千万级别。

至于未来计划，李海荣表示，公司将继续夯实华南市场，并在今年11、12月份开始全国落地。于他而言，慢即是快，他并没有刻意追求速度和规模，而是注重打磨和迭代产品。

思考行业的未来，

MLS模式将成为主流

随着中国中产阶级超过美国人口总数，人民的消费需求也日益提升，李海荣认为，“社会经济发展到一定阶段，不仅社会消费习惯会改变，买卖双方的服务需求也会随着生活水平的提高而改变，MLS在中国将会越来越被认可和接受。”

不久前，房得宝在广东茂名上线

他也坚定看好未来中国存量房市场的发展空间，通过数据分析，“美国拥有3.2亿人口，总房源数为1.3亿套，而中国仅在北京就有1000万套房。此外，中国二手房的交易比例在40％左右，但美国二手房的交易比例超过90%，所以说二手房是未来一个非常朝阳的行业。”

在外界看来，房得宝的故事听起来与贝壳很相似，都是MLS模式。然而两者在本质上却有根本区别，贝壳是基于链家体系的B2B的闭环，而房得宝是基于自由市场的B2B的生态。

具体来说，贝壳试图用其品牌控制力联络全国各个经纪公司，制定行业规则，完成了一个闭环，却要占据绝对的主导权。经纪公司一旦入驻，就必须按照链家的规则和流程，且不可再入驻其他平台；而房得宝则是第三方平台，它不做中介、不做新房代理、不收佣金，更加开放包容，不设门槛，平台上的经纪公司不用更名，拥有更大的自主权。

对于贝壳的迅猛扩张，李海荣表示，“感谢贝壳，因为它用了非常大的力气教育市场，学习联卖销售模式。目前，虽然是中介公司品牌加盟的高峰期，但高产能经纪人都有创业梦，贝壳平台里面有能力的经纪人也避免不了会自己出来开店、做品牌。”

他对MLS在中国的落地充满了信心，“今后的中国房产经纪，MLS是一个必然趋势，我坚信这个方向是正确的，但肯定不能只靠房得宝一家，得靠各行各业一起来推动。我们只是作为最早入局者，有更多经验可以供大家分享。”

周围经常有人问李海荣，他在美国拥有富足的生活，为什么要投入中国创业的洪流？他笑着说，“人一辈子总需要一些梦想，我的人生座右铭就是，创造价值、服务社会。怀着有一颗感恩的心笃定前行，通过科技手段，建设属于中国的FMLS （Fang Multiple Listing Service）。”（正文完）

目前，房得宝正在推动全中国各城市的落地，希望和有行业资源的人和机构共同推动区域FMLS建设，平台共建、利益共享。详情可联系：18565289494。

由房互机构、房得宝、房天下主办的2019中美房产互联网创新对话即正在美国旧金山举行，关注本公众号或房互观察网www.fanghu100.com看更多内容

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